- Ещё в разделах:
- Базы отдыха
Империал
Номера
выберите даты
Характеристики
Удобства в номере
Бронирование
Сезонность базы
Количество звезд
3
круглосуточная регистрация
Тип номеров
Количество номеров
20
Вместимость номеров
от 1 до 4
возможность подселения детей
Завтрак
Питание
Канал в TelegramКак добраться
Координаты:
43.779460, 131.949132
Качество дороги:
Можно проехать на легковом автомобиле
Можно проехать на легковом автомобиле
Могут быть сложности в непогоду
Можно проехать на подготовленном автомобиле
На личном транспорте:
По трассе Владивосток-Уссурийск, гостиница расположена по ул. Лермонтова (напротив парка "Суворовское училище").
Фото
Описание
Современная гостиница "Империал" расположена в г. Уссурийск.
Европейская архитектура и сдержанные интерьеры в сочетании с приятной домашней атмосферой делают гостиницу "Империал" комфортным местом как для деловых, так и для семейных гостей.
В качестве услуг: бесплатная охраняемая парковка, Wi-fi на всей территории, конференц-зал.
Для проживания предлагаются комфортные номера. В каждом номере телевизор, мини-холодильник, собственная ванная комната с душевой кабиной.
Питание организовано в ресторане "Империал" с блюдами европейской и русской кухни.
Разрешено проживание с домашними животными мелких пород по согласованию с администрацией гостиницы и за дополнительную плату.
Юр. наименование: ООО "Круглое небо", ИНН: 2540157345, ОГРН(ОГРНИП): 109254006162, Режим работы юр. лица: круглосуточно
Расположение
Гостиница "Империал" распложена в Приморском крае в городе Уссурийск.
Услуги
Включенные в стоимость проживания:
- Бесплатная парковка на охраняемой территории;
- Wi-Fi на всей территории.
Дополнительные платные услуги:
- Конференц-зал;
- Организация семинаров, тренингов или иных бизнес-мероприятия;
- Организация свадьб и возможность медовый месяц. Всем молодоженам дарят комплимент - вторую ночь в подарок.
Питание
Работает ресторан "Империал". В меню европейская и русская кухня. Режим работы с 10:00 до 21:00.
ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
Почему лучше бронировать на VL.ru/travel?
Мы работаем только с проверенными партнерами, наши операторы колл-центра готовы предложить вам множество вариантов отдыха в зависимости от предпочтений. При возникновении каких-либо проблем вы всегда можете обратиться к нам для их разрешения.
Стоимость бронирования через сайт дороже, чем напрямую?
Нет. В эту сумму не включается комиссия. Мы работаем напрямую с базами отдыха, и они платят нам за сотрудничество и размещение.
А я точно смогу заселиться?
VL.ru/travel - самый крупный и известный сайт по подбору и бронированию баз отдыха в Приморье. Мы сотрудничаем с 600 базами отдыха и другими объектами размещения. Наши менеджеры обрабатывают каждую заявку и передают на базу отдыха информацию о бронировании с согласованием всех деталей.Как производится оплата?
Для бронирования большинства баз отдыха необходимо внести предоплату в размере 10 - 100% от полной стоимости проживания. Оплата производится с банковской карты через сервис Сбербанка. Мы используем все протоколы шифрования, рекомендованные Сбербанком, поэтому ваши данные в безопасности, а номер карты не хранится на сервере.
Можно ли отменить бронирование?
При отмене бронирования за 5 и более суток до заселения предоплата возвращается в полном объёме.
При отмене бронирования в срок менее, чем за 5 суток до заезда, предоплата возвращается за вычетом стоимости одних суток проживания согласно тарифу, действующему на момент проведения указанной операции.
Для отмены бронирования
- в меню профиля выберите "Мои бронирования" и в карточке бронирования нажмите ссылку "Как отменить бронирование?";
- или отправьте на bo@vl.ru заявление с указанием 8-ми значного кода, фамилии, на которую оформлено бронирование, номера телефона и причины отмены.
По телефону отменить бронирование нельзя.
Помощь менеджера DVHAB.ru Travel: +7 (423) 243-22-22
или 8 (800) 775-20-10
Настоящая оферта Общества с ограниченной ответственностью «Примнет» (далее именуемого Компания), предлагает услуги по покупке и/или бронированию Места отдыха и является официальным предложением посетителям сайта Vl.ru заключить договор на покупку и/или бронирования Места отдыха на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее – Договор). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт Договора, становится «Клиентом» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре), а Компания и Клиент совместно – Сторонами Договора.
В случае, если вы не согласны с приведенными ниже условиями, вы вправе отказаться от последующих действий, направленных на заключение Договора.
1. Термины и определения
В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Акцепт договора – полное и безоговорочное принятие условий Договора путем осуществления
определенных действий, указанных в разделе п. 2.6 Договора.
Авторизация - процесс анализа на сервере Компании, введенных Клиентом идентификационных данных
(информации, используемой для установления достоверности заявленной идентичности), по результатам которого
определяется наличие у Клиента права получить доступ к покупке и/или бронированию и/или использовать личный
кабинет.
Аннуляция – отказ Клиента от забронированных услуг. Условия указываются на сайте и
устанавливают юридические последствия отказа Клиента от забронированных услуг.
Бронирование – фактическое резервирование услуг мет отдыха, в целях их потребления Клиентом в
соответствии с заявкой, оформленной на сайте Компании.
Информация – описание номеров, услуг места отдыха, название, текстовое описание, изображения,
графические материалы, ремарки, мультимедиа, а также их цена с учетом всех налогов, количество единиц
предлагаемых номеров и виды услуг, доступных для покупки и/или бронирования, время заезда/выезда, условия
незаезда. Информация также включает условия отмены и/или изменения покупки и/или бронирования (если применимо).
Клиент – физическое или юридическое лицо, заключившее с Компанией договор путем акцепта оферты
в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
Ключ доступа – логин и пароль, используемые Клиентом для входа в личный кабинет, которые
признаются Компанией и Клиентом бесспорным подтверждением совершенных сделок, распоряжений, требований и
уведомлений.
Компания – ООО «Примнет» (ОГРН 111256022466, ИНН 2536249353, место нахождения 690001, г.
Владивосток, ул.
Дальзаводская, д. 4, офис 521)
Код покупки – восьмизначный цифровой код, подтверждающий оплату стоимости услуг места отдыха.
Номер – помещение в месте отдыха (дом (коттедж) и их части, апартаменты, кровать/койко-место в
общих помещениях и прочее), которое является объектом покупки и/или бронирования.
Место отдыха - («Гостиница», «Пансионат», «Санаторий», «База отдыха», «Гостевой дом», и пр.) –
означает комплекс сооружений, доступные для покупки и /или бронирования, информация о которых опубликована на
сайте.
Cайт – совокупность объектов интеллектуальной собственности, такие как: программы, базы данных
и их структуры, информационные материалы, графические элементы, рисунки, фото и аудиовизуальные материалы, общее
дизайнерское решение, объединенные требованиями функциональности, логики, дизайна, тематической направленности и
назначения, предназначенная для публикации в сети интернет и отображаемая в определенной текстовой, графической
или звуковой формах, посредством которой Компания представляет возможность Клиентам ознакомиться с перечнем
услуг объектов размещения для их дальнейшей покупки/или бронирования. В целях исполнения настоящего Договора
сайтом Компании признается сайт, расположенный в сети интернет по адресу: https://VL.ru.
Система Компании – программно-аппаратный комплекс Компании, предназначенный для поиска
информации о месте отдыха и их услугах, а также для покупки и/или бронирования и оплаты услуг. Информация в
Системе Компании предоставляется в режиме реального времени.
Услуги – услуги по размещению (проживанию) в номерах места отдыха, а также иные услуги,
предлагаемые на сайте.
2. Общие положения
2.1. В соответствии с Договором Компания обязуется оказать Клиенту услуги по предоставлению доступа на сайт в
режиме реального времени для онлайн покупки и/или бронирования Места отдыха. Клиент производит выбор, оформление
и оплату на условиях данного Договора.
2.2. Права и обязанности по заключенному в соответствии с Договором возникают непосредственно между Клиентом и
Местом отдыха на условиях, указанных в Договоре, а также представленных на сайте. Клиент обязуется оплатить
услуги по установленной цене.
2.3. Компания самостоятельно не оказывает услуг и в рамках Договора действует в качестве посредника между
Клиентом и Местом отдыха. Компания предоставляет Клиенту возможность взаимодействовать через Интернет
посредством Системы Компании по покупке и/или бронированию Мест отдыха, включая имеющиеся описания, изображения,
наличие доступных номеров, условия покупки и/или бронирования и стоимость размещения согласно запросам Клиента.
2.4. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Договора, а именно совершения Клиентом
любого из следующих действий в системе: покупку места отдыха, бронирование, оплата бронирования.
2.5. После выполнения Клиентом указанных действий на сайте, акцепт Договора считается полученным Компанией и
Договор считается заключенным, что означает безоговорочное присоединение Клиента ко всем условиям Договора без
каких-либо изъятий или ограничений.
2.6. Клиент соглашается с условиями Договора и заключает Договор путем внесения оплаты на последнем этапе
оформления покупки и/или бронирования на сайте. Соглашаясь с условиями Договора, Клиент подтверждает свои право-
и дееспособность, и финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные
на него в результате заключения Договора. Клиент принимает на себя все возможные риски (оформление нового
бронирования, изменение тарифа, не возвращение или частичное возвращение денег и проч.), связанные с его
действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.
2.7. Клиент соглашается использовать сайт только для покупки и/или бронирования для себя или для третьих лиц,
для которых Клиент имеет право совершать покупки/или бронирование; эти третьи лица должны быть поставлены в
известность об условиях покупки и/или бронирования, которое Клиент производит в их интересах, включая все
правила (в том числе, но не ограничиваясь, правила по отмене покупки и/или бронирования) и ограничения,
применимые к покупке и/или бронированиям.
2.8. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Договор, в связи с чем, совершая покупки и/или
бронирование или производя оплату за покупки и/или бронирование, Клиент принимает условия, изложенные в
обновленном и/или измененном Договоре, актуальном на момент покупки и/или бронирования, и Договор заключается на
таких условиях.
2.9. Изменения вступают в силу и становятся обязательными для Клиента с момента размещения их на сайте. Клиент
отслеживает изменения самостоятельно, никаких дополнительных извещений об изменении условий по покупке и/или
бронированию Клиенту не направляется.
3. Оформление бронирования
3.1. Для того, чтобы заключить настоящий Договор, Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, получить
ключи доступа для входа в личный кабинет. Клиенту необходимо заполнить форму для онлайн покупки и/или
бронирования.
3.2. Форма онлайн покупки и/или бронирования заполняется на сайте Компании. При оформлении покупки и/или
бронирования Клиент должен заполнить все поля, указанные в системе покупки/или бронирования как обязательные для
заполнения.
3.3. Клиент подтверждает достоверность вводимых им на сайте своих личных данных, а также данных третьих лиц, для
которых Клиент осуществляет покупку и/или бронирование, и принимает на себя всю ответственность за их точность,
полноту и достоверность.
3.4. Со всеми условиями и правилами покупки/или бронирования Клиент знакомится до совершения данных действий. В
случае, если Клиенту не понятны какие-либо условия по покупке и/или бронированию, в том числе условия отказа,
возврата, внесения любых изменений в оформленную (совершенную) покупки и/или бронирование, Клиент должен
уточнить необходимую ему информацию у Компании в службе поддержки по телефону, указанным на сайте Компании.
3.5. После оформления покупки и /или бронирования в Личном кабинете Клиента отображается информация о покупке
и/или бронировании Места отдыха. При покупке Места отдыха Клиенту на номер телефона, указанный при регистрации
приходит смс-оповещение с кодом покупки, при бронировании места отдыха, по запросу Клиента информационное письмо
приходит на указанный им электронный адрес или WhatsApp. Покупка и/или бронирование считается успешно
завершенным после произведения Клиентом оплаты и уведомления Клиента о покупке и/или бронировании
3.6. Покупка и/или бронирование Места отдыха обрабатывается Компанией в срок до 48 часов, после чего Компания
связывается с Клиентом по телефону указанному при регистрации для подтверждения или отказа по оформленной
покупке и/или бронированию. В случае отказа Клиенту могут быть предоставлены альтернативные варианты, доступные
для покупки и/или бронирования. В случае отказа в подтверждении покупки и/или бронирования денежные средства
возвращаются на счет Клиента, с которого была произведена оплата.
3.7. Компания может связаться с Клиентом для получения или передачи дополнительной информации.
3.8. В случае незаезда Клиента покупка и/или бронирование аннулируется, денежные средства подлежат возврату в
порядке и на условиях предусмотренных настоящим договором.
4. Аннуляция или изменение бронирования
4.1. В случае необходимости Клиент может внести изменения в покупки и/или бронирование, обратившись по телефону
в службу поддержку по телефону, указанному на сайте Компании, при этом Компания не гарантирует такую же цену,
наличие мест в Месте отдыха, тип номера для проживания и иные условия измененной покупки и/или бронирования.
Клиент понимает, что такое изменение покупки и/или бронирования может повлечь дополнительную оплату к сумме уже
совершенной покупке и/или бронированию и соглашается с этим. Изменения оформленной покупки и/или бронирования
либо дополнительные комментарии к покупке и/или бронированию со стороны Клиента считаются принятыми Компанией
только после получения подтверждения от Клиента по электронной почте.
4.2. Клиент имеет право аннулировать совершенную покупку и/или бронирование Места отдыха. Аннуляция бронирования
осуществляется по электронной почте: bo@vl.ru. При этом Клиент обязан направить заявление на
аннуляцию
бронирования и возврат денежных средств, указав ФИО, код бронирования, причину аннуляции, и банковские
реквизиты.
4.3. В случае аннуляции Клиентом оплаченного и/или забронированного Места отдыха Компания возвращает Клиенту
оплаченные им денежные средства, после получения Компанией денежных средств от Места отдыха, за минусом
фактически понесенных расходов Компании. Денежные средства перечисляются на счет Клиента, с которого была
произведена оплата. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные Компанией в целях организации
покупки и/или бронирования Клиентом Места отдыха, в том числе комиссия банков при перечислении денежных средств,
оплата неустоек (штрафов, пеней).
4.4. Изменение или аннуляция покупки и/или бронирования должна быть произведена Клиентом до момента наступления
штрафных санкций, установленных Местом отдыха. В противном случае Клиент принимает на себя все возможные риски
(оформление нового заказа; изменение тарифа; возврат денежных средств за вычетом штрафов за позднюю аннуляцию
бронирования, установленные Местом отдыха; комиссию банков при перечислении денежных средств и проч.), связанные
с таким изменением или аннуляцией.
4.5. Покупка и/или бронирование считается аннулированным после присвоения ему Компанией статуса «Аннулировано» и
направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Клиента, указанный при регистрации Клиента.
4.6. Денежные средства возвращаются Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Клиентом
такого требования в письменном виде, при условии получения Компанией денежных средств от Места отдыха. В силу
специфики финансовых операций время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Клиента
зависит от внутренних банковских процедур, за которые Компания не несет ответственности перед Клиентом.
4.7. Все условия бронирования и аннуляции обусловлены правилами Места Отдыха и указаны на сайте. Некоторые
тарифы и специальные предложения предусматривают штрафные санкции в случае аннуляции или изменения бронирования.
Осуществляя покупки и/или бронирование, Клиент соглашается, что Место отдыха взыскивает сумму штрафных санкций
(при их наличии) за изменение или аннуляцию бронирования.
4.8. Денежные средства возвращаются Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления
Клиентом такого требования в письменном виде. В силу специфики финансовых операций время между операцией
возврата и реальным зачислением денег на счет Клиента зависит от внутренних банковских процедур, за которые
Компания не несет ответственности перед Клиентом.
4.9. Все условия бронирования и аннуляции обусловлены правилами Места Отдыха и указаны на сайте. Некоторые
тарифы и специальные предложения предусматривают штрафные санкции в случае аннуляции или изменения бронирования.
Осуществляя покупки и/или бронирование, Клиент соглашается, что Место отдыха взыскивает сумму штрафных санкций
(при их наличии) за изменение или аннуляцию бронирования.
5. Оплата бронирования
5.1. Оплата покупки и/или бронирования Места отдыха производится через сайт Компании с использованием данных
банковской карты, принадлежащей Клиенту или через иные платежные системы.
5.2. Стоимость и условия покупки и/или бронирования Места отдыха указывается на сайте в соответствии с выбранным
набором услуг. В случае наличия ошибок Компания при первой возможности информирует об этом Клиента. Клиент может
по своему выбору подтвердить покупки и /или бронирование по исправленной цене либо аннулировать покупки и/или
бронирование. При невозможности связаться с Клиентом в течение 48 часов данная покупка и/или бронирование
считается аннулированным. Если покупка и/или бронирование было оплачено, Компания возвращает Клиенту денежные
средства путем их перечисления на счет Клиента, с которого была произведена оплата.
5.3. В соответствии с Положением Банка России от 24 декабря 2004 года № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об
операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем
карты либо уполномоченным им лицом. После заполнения Клиентом всех необходимых полей, указанных в системе
компании, и выбора им в качестве средства оплаты банковской карты осуществляется переадресация на платежную
страницу, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты
вводит информацию о параметрах своей карты. Передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям
высшей степени защиты в соответствии с международными стандартами (3DSecure).
5.4. По окончании оплаты на номер телефона Клиента, указанный при регистрации, придет смс - сообщение с кодом
покупки, а в Личном кабинете будет доступно уведомление покупки. Код покупки либо уведомление о покупке, а также
документ удостоверяющий личность необходимо будет предоставить сотрудникам Места отдыха для подтверждения
,покупки и/или бронирования Места отдыха.
5.5. Цены на сайте могут быть изменены в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на
сайте. Настоящий пункт неприменим к уже подтвержденным бронированиям.
5.6. Клиент, оплачивая покупку Места отдыха с помощью банковской карты, соглашается на списание с карты суммы,
согласно условий покупки, отраженных на сайте.
5.7. Совершая действия по покупке и/или бронированию Места отдыха, Клиент в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ
подтверждает принятие настоящих условий и дает свое согласие на обработку персональных данных партнерами Клиента
(ПАО Сбербанк ОГРН 1027700132195
http://data.sberbank.ru/primorskykrai/ru/about/today/requisites/);
5.8. В случае подтверждения «Банком-эмитентом» неблагонадежности операции Компания имеют право отказать Клиенту
в предоставлении услуги по покупке и/или бронированию.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Компания обязуется:
6.1.1. Предоставить Клиенту всю информацию о покупке и/или бронированию Места отдыха, необходимую для исполнения
обязательств по настоящему Договору, включая условия и правила проживания в месте отдыха, условия покупки /или
бронирования, а также аннуляции.
6.1.2. Поддерживать работоспособность сайта и принимать все необходимые меры для его надлежащего
функционирования, при этом Компания не может гарантировать бесперебойную работу сайта.
6.1.3. Принимать от Клиента оплату на расчетный счет и перечислять ее на расчетный счет Места отдыха, у которого
забронировано Место отдыха.
6.1.4. В случае успешно завершенного покупки и/или бронирования, направить Клиенту подтверждение покупки/или
брони в личный кабинет и/ или на электронную почту и /или на номер телефона, указанную им при регистрации.
6.1.5. В течение 48 часов отвечать на запросы Клиента, поданные в письменном или электронном виде, принять все
необходимые меры безопасности для неразглашения конфиденциальной информации.
6.2. Компания имеет право:
6.2.1. Требовать от Клиента соблюдения условий Договора при использовании Клиентом сайта.
6.2.2. Без согласия с условиями Договора, нарушения порядка оплаты, не предоставления или несвоевременного
предоставления информации необходимой для исполнения условий настоящего Договора, отказать Клиенту в оказании
услуг по покупке и/или бронирования.
6.2.3. Приостанавливать оказание услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств,
препятствующих оказанию услуг. При этом Компания проводит технические работы по обслуживанию сайта, по
возможности, в часы наименьшей загрузки.
6.3. Клиент обязан:
6.3.1. Подробно ознакомиться и соблюдать условия, изложенные в настоящем Договоре.
6.3.2. Соблюдать правила бронирования, изменения и аннуляции.
6.3.3. Оплатить стоимость, в соответствии с условиями раздела 5.
6.3.4. Принять риск наступления неблагоприятных последствий при оказании забронированных услуг в случае
неточности или недостоверности данных, которые Клиент передает на сайт.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. Оформлять покупки и/или бронирование на свое имя или для другого лица, корректно указав его данные, для
оперативной связи с Клиентом.
6.4.2. Аннулировать забронированные услуги на условиях, определенных Местом отдыха и указанных в полученном
подтверждении на покупку и/или бронирование.
6.4.3. Для разрешения сложных ситуаций обратиться в службу поддержки по телефонам, указанным на сайте Компании.
6.4.4. Обращаться в службу технической поддержки Компании с рекомендациями, замечаниями, предложениями
посредством электронной почты, а также телефонов и других средств связи.
7. Условия изменения и расторжения Договора
7.1. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, которые
действуют с момента опубликования их на сайте или отозвать их.
7.2. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Клиента путем направления Компании
соответствующего уведомления на электронный адрес Компании. При этом вступают в силу условия отмены покупки
и/или бронирования Клиентом. Компания вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления
в случае нарушений Клиентом условий, порядка и сроков покупки и/или бронирования и оплаты услуг.
8. Конфиденциальность
8.1. Компания гарантирует Клиенту конфиденциальность предоставленных данных при регистрации на сайте и
совершении покупки и/или бронирования. Клиент несет ответственность за конфиденциальность своих ключей доступа
(логина и пароля), а также за все действия, произведенные в личном кабинете Клиента. Клиент освобождает Компанию
от ответственности за убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами данных
Клиента. Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.
9. Ограничение ответственности
9.1. Компания не несет никакой ответственности за нанесение любого вреда Клиенту любыми действиями/бездействием
Места отдыха и других партнеров сайта. Компания не несет ответственности за используемые Клиентом каналы связи,
а, следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных
или незащищенных каналов связи.
9.2. Компания не несет перед Клиентом ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы
и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Клиента к системе или
несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.
9.3. Компания не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием
обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар,
наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной
сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным,
которые могут повлиять на выполнение Компанией условий настоящего Договора.
9.4. Клиент освобождает Компанию от ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате
событий и обстоятельств, находящихся вне сферы ее компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в
том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов,
предоставленных Клиентом, или нарушения Клиентом условий Договора или требований к документам, за
действия/бездействие объектов размещения в случае невыполнения услуг, предусмотренных в бронировании. В этих
случаях ответственность перед Клиентом несут непосредственно объекты размещения.
9.5. Компания не несет ответственности за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Клиента
информации об изменениях в покупке и/или бронировании, произошедших по независящим от Компании причинам (отмена
брони места отдыха, задержка банком Клиента оплаты бронирования, изменение тарифов и т.д.).
9.6. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Клиенту вследствие предоставления ему
недостоверной или неполной информации об услуге, за возможные неточности и ошибки в описании, ценах и иной
информации Места отдыха на сайте, либо при использовании сайтов партнеров Компании, а также за соблюдение прав
потребителей. Компания не несет ответственности за несоблюдение Местом отдыха, поставщиками услуг или их
представителями условий покупки /или бронирования. Всю ответственность в данном случае несет Место отдыха.
Компания оставляет за собой право вносить изменения и исправлять любые неточности и ошибки с сохранением покупки
и/или бронирования для Клиента по корректной цене или отмене покупки и/или бронирования без взимания неустоек
(штрафов, пеней).
9.7. Компания не несет ответственности перед Клиентом и не выплачивает Клиенту никакого возмещения за расходы,
понесенные Клиентом в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств, вследствие
недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, представленных Клиентом, а также
действий органов власти или третьих лиц.
9.8. Компания несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного
невыполнения обязательств сотрудниками Компании.
10. Прочие условия
10.1. Сайт содержит ссылки на другие сайты, которые предназначены исключительно для удобства Клиентов и их
наличие на сайте не является рекомендацией для посещения таких сайтов. Указанные сайты самостоятельны и
независимы от сайта и Компания не несет ответственности за их содержание и за последствия их посещения и/или
приобретения товаров, работ и услуг Клиентом.
10.2. В случае возникновения у Клиента вопросов он должен обратиться к Компании по телефону или посредством
электронной почты. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем
переговоров с учетом условий настоящего Договора.
10.3. Претензионный порядок урегулирования спора обязателен. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять)
календарных дней с даты получения претензии. Претензия может быть направлена на электронный адрес Компании. В
случае, если для рассмотрения претензии потребуются пояснения третьих лиц, то срок рассмотрения претензии может
быть увеличен, о чем Клиент предупреждается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
10.4. По всем остальным вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Договора, будут разрешаться
в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту
нахождения Компании.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой
недействительность остальных положений или Договора в целом.
10.6. Настоящий Договор вступает в силу с момента размещения в сети интернет по адресу https://vl.ru/
и действует до момента отзыва Договора Компанией.
Дети в возрасте до 6-и лет без предоставления дополнительного места располагаются бесплатно.
Свыше 6-и лет предоставляется отдельное место, и оплата берется на общих основаниях
При отмене бронирования за 5 и более суток до заселения предоплата возвращается в полном объёме.
При отмене бронирования в срок менее, чем за 5 суток до заезда, предоплата возвращается за вычетом стоимости одних суток проживания согласно тарифу, действующему на момент проведения указанной операции.
Для отмены бронирования
- в меню профиля выберите "Мои бронирования" и в карточке бронирования нажмите ссылку "Как отменить бронирование?";
- или отправьте на bo@vl.ru заявление с указанием 8-ми значного кода, фамилии, на которую оформлено бронирование, номера телефона и причины отмены.
По телефону отменить бронирование нельзя.
Характеристики
Спальных мест для взрослых
2
Двуспальная кровать
Да
Количество комнат
1
Площадь номера
18
туалет
в номере
Душ
в номере
ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
Почему лучше бронировать на VL.ru/travel?
Мы работаем только с проверенными партнерами, наши операторы колл-центра готовы предложить вам множество вариантов отдыха в зависимости от предпочтений. При возникновении каких-либо проблем вы всегда можете обратиться к нам для их разрешения.
Стоимость бронирования через сайт дороже, чем напрямую?
Нет. В эту сумму не включается комиссия. Мы работаем напрямую с базами отдыха, и они платят нам за сотрудничество и размещение.
А я точно смогу заселиться?
VL.ru/travel - самый крупный и известный сайт по подбору и бронированию баз отдыха в Приморье. Мы сотрудничаем с 600 базами отдыха и другими объектами размещения. Наши менеджеры обрабатывают каждую заявку и передают на базу отдыха информацию о бронировании с согласованием всех деталей.Как производится оплата?
Для бронирования большинства баз отдыха необходимо внести предоплату в размере 10 - 100% от полной стоимости проживания. Оплата производится с банковской карты через сервис Сбербанка. Мы используем все протоколы шифрования, рекомендованные Сбербанком, поэтому ваши данные в безопасности, а номер карты не хранится на сервере.
Можно ли отменить бронирование?
При отмене бронирования за 5 и более суток до заселения предоплата возвращается в полном объёме.
При отмене бронирования в срок менее, чем за 5 суток до заезда, предоплата возвращается за вычетом стоимости одних суток проживания согласно тарифу, действующему на момент проведения указанной операции.
Для отмены бронирования
- в меню профиля выберите "Мои бронирования" и в карточке бронирования нажмите ссылку "Как отменить бронирование?";
- или отправьте на bo@vl.ru заявление с указанием 8-ми значного кода, фамилии, на которую оформлено бронирование, номера телефона и причины отмены.
По телефону отменить бронирование нельзя.
Правила проживания
1. ПОРЯДОК ПОСЕЛЕНИЯ, РЕГИСТРАЦИИ, ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ В ОТЕЛЕ
1.1. Минимальный срок проживания - одни сутки. По истечении согласованного срока Потребитель обязан освободить номер. При желании продлить проживание, Потребителю необходимо сообщить об этом администратору службы приема и размещения не позднее, чем за 12 часов до расчётного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
1.2. Заезд в Средство размещения без предварительного бронирования может быть произведен только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории на дату заезда.
1.3. Плата за проживание в Средстве размещения взимается в соответствии с установленным расчетным часом.
1.4. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
1.5. В случае раннего заезда Потребителя оплата производится по текущему тарифу в следующем порядке:
- с 06:00 до 12:00 - 50% от стоимости номера;
- с 00:00 до 06:00 – 100% от стоимости номера.
В случае задержки выезда Потребителя плата (продление проживания) взимается по текущему тарифу в следующем порядке:
- с 12:00 до 20:00 - 50% от стоимости номера;
- с 20:00 – 100% от стоимости номера.
1.6.1 Если Потребитель сообщает о досрочном выезде в срок менее чем за 72 часа до даты и времени отъезда, Исполнитель взимает плату в размере одних суток проживания. В случае пребывания Потребителя 15 и более минут после заселения, денежные средства за текущие сутки не возвращаются (Исполнителем была оказана услуга по проживанию).
1.6.2. Для осуществления возврата Потребитель оформляет заявление о возврате денежных средств, в обязательном порядке приложив к нему экземпляр чека, подтверждающий оплату проживания в Средстве размещения. При утере чека или отказе его возвращать, администратор вправе отказать в оформлении процедуры возврата денежных средств.
Сохраняйте свой экземпляр ЧЕКА до окончания проживания в отеле!
1.6.3. При принудительном выселении Потребителя в связи с грубым нарушением правил проживания в отеле или совершением неправомерных действий в отношении других Потребителей или персонала Отеля возврат денежных средств за неиспользованные услуги осуществляется с учетом компенсации расходов Исполнителя.
1.6.4. Предельный срок проживания в отеле составляет 6 месяцев.
1.7. Дети в возрасте до 6-и лет без предоставления дополнительного места располагаются в Средстве размещения бесплатно. Свыше 6-и лет предоставляется отдельное место, и оплата берется на общих основаниях
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1.1. Обеспечивать сохранность жилых помещений, бережно относиться к Имуществу и помещениям Средства размещения, санитарно-техническому и иному оборудованию.
2.1.2. Закрывать при выходе из номера водопроводные краны, окна, выключать освещение, телевизор, кондиционер, утюг, чайник и иные электроприборы.
2.1.3. Соблюдать установленный в Средстве размещения порядок проживания, соблюдать тишину и санитарный порядок в номере и на территориях общего пользования.
2.1.4. Соблюдать тишину в номерах в будни с 22:00 до 9:00, в выходные: с 22:00 до 10:00 часов. В случае нарушения данного правила проживания, Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание гостиничных услуг и выселить Потребителя.
2.1.5. Пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим отдыхающим; уважать права других Потребителей на отдых. В случае нарушения данного правила, Исполнитель имеет право отказать Потребителю в дальнейшем проживании.
2.1.6. Строго соблюдать настоящие Правила, Правила пожарной безопасности, Правила пользования электробытовыми приборами.
2.1.7. Возместить ущерб в случаях утраты, повреждения или порчи имущества Средства размещения, сотрудников Средства размещения или других Потребителей. Размер ущерба определяется по ценам согласно «Прейскуранту на порчу имущества отеля «Империал» утвержденному Исполнителем.
2.1.8. Не допускать в жилых помещениях и в местах общего пользования концентрации дыма, приводящей к срабатыванию пожарной сигнализации.
2.1.9. Обеспечить доступ в занимаемое жилое помещение работников эксплуатационных организаций и представителей Исполнителя для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а также для выполнения необходимых ремонтных и профилактических работ.
2.1.10. Бережно относиться к объектам благоустройства и зеленым насаждениям, соблюдать санитарный порядок на территории Средства размещения.
2.1.11. Нести ответственность за действия приглашённых к себе в номер посетителей.
2.1.12. Своевременно и в полном объеме оплачивать все оказанные услуги по утвержденному Исполнителем прейскуранту.
3. Права Потребителя:
3.1. Потребитель, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору требовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.
3.2. Потребитель, вправе требовать компенсации за недостатки оказанной услуги соразмерно виду и объему предоставленной услуги.
4. Обязанности Исполнителя:
4.1. Обеспечивать заявленное качество предоставляемых услуг.
4.2. Предоставлять полную информацию об оказываемых услугах, форме и порядке их оплаты, размещать информацию в номере в «Папке Гостя», либо в службе приема и размещения Исполнителя.
4.3. Предоставлять по первому требованию Потребителя «Книгу отзывов и предложений», которая находится в службе приема и размещения Средства размещения.
4.4. Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Потребителей.
5. Права Исполнителя:
5.1. Исполнитель оставляет за собой право посещения номера без согласования с Потребителем для предоставления необходимого Гостевого сервиса: уборка номера, чайных принадлежностей, доставка корреспонденции, а также в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Потребителем настоящих Правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор на оказание Гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания и дальнейшем бронировании номеров в Средстве размещения в следующих случаях:
- в случае нарушения Потребителем порядка проживания;
- несвоевременной оплаты услуг;
- причинения Потребителем материального ущерба Исполнителю;
- предъявления необоснованных требований в отношении качества оказываемых Исполнителем услуг, противоречащих стандартам и правилам Исполнителя;
- аморального поведения, которое противоречит общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, как: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость и неуважение по отношению к сотрудникам отеля, другим Потребителям и иным лицам, недостойное поведение в местах общего пользования и др.
6. В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
6.1. Нахождение в номере посторонних лиц (гостей Потребителя) с 23.00 ч до 8.00 ч в течение суток проживания.
6.2. Передавать посторонним, не проживающим в Средстве размещения лицам, ключ от номера.
6.3. Содержать в жилых помещениях и на территории Средства размещения собак и кошек, а также иных животных без уведомления и разрешения Исполнителя.
6.4. Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные материалы, оружие, пиротехнические, горюче-смазочные материалы, а также вещества, загрязняющие окружающую среду.
6.5. Потребитель имеет право проносить оружие только при исполнении им служебных обязанностей, с отметкой в командировочном удостоверении.
6.6. Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.
6.7. Переставлять и передвигать мебель без согласования с Исполнителем.
6.8. Курить на всей территории Средства размещения, кроме специально отведенных для этого мест на условиях ответственности за нарушение данного пункта, предусмотренной п. 2.26 данных Правил.
6.9. Хранить на территории Средства размещения, а также принимать, находясь на территории Отеля, психоактивные вещества, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
6.10. Нарушать покой проживающих в Средстве размещения граждан в период с 22:00 до 9:00 (в будни), с 22:00 до 10:00 (в выходные). В данный период Потребители обязаны соблюдать режим тишины.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ПРОЖИВАНИЯ
7.1. При отсутствии Потребителя по месту проживания более 2х часов (согласно его расчетного часа) без оплаты проживания, Исполнитель создает комиссию, производит фотоотчет находящегося в номере имущества Потребителя, для передачи на ответственное хранение в камере хранения забытых вещей, с последующим освобождением номера. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов помещаются на хранение в сейф Исполнителя под его ответственность.
7.2. Порядок и правила хранения забытых вещей находится в службе приема и размещения.
7.3. В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель немедленно уведомляет об этом владельца вещей, если владелец известен. Исполнитель хранит забытую Потребителем вещь в течение 3 месяцев. Ценные вещи, крупные суммы денег хранятся до 1 года согласно «Положению о забытых и найденных вещах».
7.4. В случае возникновения жалоб со стороны Потребителя Исполнитель принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
7.5. Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Средства размещения (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения в целях безопасности Средства размещения.
7.6. В целях обеспечения информированности потенциальных Потребителей – третьих лиц об услугах Средства размещения, последний оставляет за собой право по осуществлению круглосуточного видеонаблюдения в режиме онлайн и/или видео-записи в местах общего пользования (бассейн, ресторан и т.д.), изображение Потребителя, полученное при видеосъемке, не является основным объектом использования.
Видеонаблюдение может осуществляться в качестве контроля предоставляемых услуг.
Видеонаблюдение может осуществляться скрытым и открытым способами, с помощью любых технических средств, принадлежащих Исполнителю.
При рассмотрении претензий Потребителя Исполнитель вправе использовать результаты видеонаблюдения в качестве доказательств, при разрешении любых споров.
Использовать указанные результаты видеонаблюдения Исполнитель вправе без уведомления и получения предварительного согласия со стороны Потребителя и его представителей, в том числе в рекламных целях.
Подписывая Регистрационную карту Гостя (Потребителя), Потребитель, включая его представителей и совместно проживающих с ним в номере лиц, указанных в Регистрационной карте Гостя, соглашается с условиями данного пункта.
7.7. Исполнитель имеет право запретить фото и видео съёмку с использованием профессионального фото и видео оборудования на территории и вокруг Средства размещения в случае, если данная съемка не была согласована с Исполнителем заранее.
7.8. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Исполнитель и Потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Помощь менеджера DVHAB.ru Travel: +7 (423) 243-22-22
или 8 (800) 775-20-10
Описание
Комфортабельный двухместный номер "Стандарт" в сдержанном европейском стиле и спокойных тонах.
Комплектация:
- Двуспальная кровать;
- Телевизор;
- Шкаф;
- Мини-холодильник.
Санитарный блок:
В каждом номере собственная ванная комната с душевой кабиной.
Загружаем комментарии...