ул. Яшина, 31 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: в работе 176 дней

Частичное ( почти полное) отсутствие горячей воды.

После планового отключения горячей воды 27-29 мая, на сегодняшний день 17.06.2024 частично отсутствует или отсутствует вовсе (день через день) горячая вода. Для уточнения вопроса с чем это связано был произведен звонок в УК ВОСТОК-СЕРВИС по номеру 748-391, где информацию, кроме как позвонить в ТЭЦ-2 самостоятельно или в ЖЭУ я не получила.
Далее, после звонка в ДГК Хабаровска была предоставлена информация, что наша ЖЭУ, для перерасчета по квитанциям должна составить акт о ненадлежащем предоставлении услуг, там же меня направили в тепловые сети.
После звонка в тепловые сети по номеру 363-516 была получена информация о ремонте ТЭЦ-2 до 25.09.2024!!! О чем, по словам сотрудника тепловых сетей, была проинформирована УК, но почему-то не проинформированы жильцы!!! Почему об этом я узнаю самостоятельно?
Далее был произведен очередной звонок в УК ВОСТОК-СЕРВИС по номеру 748-391, где вообще ни в курсе что происходит (странно!) я была отправлена в ЖЭУ УК ВОСТОК-СЕРВИС находящихся по адресу Лейтенанта Шмидта, 30.
ЖЭУ также "не в курсе" событий и "поступления воды без церкуляции" до конца сентября!!! Информация от тепловых сетей им не поступала-парадокс! Тепловые сети передавали-ЖЭУ не получали!
Для уточнения вопроса перерасчета по квитанциям и составления акта ненадлежащего предоставлении услуги мной также был задан вопрос ЖЭУ, на что сначала они отправили в ДГК, потом, так уж и быть согласились что бы я им написала заявление и отправила по электронной почте.

Теперь у меня два основных вопроса!
1. Кто должен был информировать жильцов об отсутствии горячей воды до 25.09.2024, обязаны ли были информировать вообще?
2. Как все-таки будет произведен пересчет (с какой даты) и верно ли что каждый проживающий на Яшина 31, возможно и другие дома, попадающие под ТЭЦ-2, должны писать заявления о перерасчете, когда отсутствие нормальной подачи воды будет до 25.09.2024.

Показать комментарий юриста

Диана, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: в работе 267 дней

Просим убрать лёд и сосульки

Просим убрать лёд, сосульки, вход и выход в наш подъезд связан с угрозой жизни, сверху сосульки висят, могут упасть на голову, перед входной дверью толстый слой льда, идти скользко, можем упасть, песок сыпали, но он вмерз в лёд, пройти сложно

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация многоквартирным домом должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.
В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Обледенелый подход к подъезду

ул. ЯШИНА, 31
36 С момента потепления с подъездного козырьки течёт вода, все это замерзает на подъездной плите, образовалась корка льда. Зайти и выйти из подъезда страшно. Посыпанный песок замерзает вместе с водой. Лёд никто не долбит и не убирает.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не чищены придомовые дворы

Вяземская, 8 7подьезд, 230
Не чищены придомовые дворы

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзают стены, протекает крыша, не работает Вентиляция

Много лет управляющая компания, ничего не делает! Я обращаюсь в УК компанию и всё безрезультатно. Отписываются, что сделано или сделают, на самом деле ничего не делается. В квартире грибок, стены и потолок черные из-за протечки кровли, стены промерзают. Делали экспертизу всё подтвердилось , но ничего не делается! Квартира в ужасном состоянии , коммунальные платежи платятся вовремя! В квартире живут инвалиды детства по слуху 85лет и 83 года, поэтому у них нету сил ходить постоянно писать в УК ! Помогите нам пожалуйста обязать УК утеплить стены, сделать ремонт кровли , и починить вентиляцию!

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, к которой относится кровля.

2) В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;

3) В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не Ремонтируют подъезд

Здравствуйте. Сколько ещё ждать ремонт подъезда? Стены в ужасном состоянии, красить, белить, зимой от деревянных окон дует, нет бы установить порядочные пластиковые окна. В подъезде холодно, дома холодно очень. За что каждый месяц я плачу нет не единого понимания.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Яшина, 31 отправлено в Районную администрацию, УК, Прокуратуру.

Статус: в работе 645 дней

игнорирование обращений в ООО,, восток-сервис,,

Прошу принять меры к Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" г. Хабаровск ул. Знамёнщикова, 12, оф. 6.
В доме по улице Яшина, 31 кв. 75 проживаю с 1974 года с момента сдачи дома в эксплуатацию. Капитального ремонта в доме не производилось ни разу. Проблемы со стояком отопления имеются на протяжении последних пяти лет, а именно в зимний период времени температура батарей в комнате и на кухне (один стояк) не превышает 40 - 45 градусов, соответственно температура в помещении 16 - 17 градусов. На неоднократные письменные заявления с отоплением в УК ООО "Восток-Сервис" директор Топтун А.А. отвечает что стояки находятся в удовлетворительном состоянии (копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). В течении пяти лет УК никаких действий в решении данной проблемы не принимает.
В течении последних трёх лет в зимний период времени существует проблема промерзания меж панельных швов в комнате и на кухне, отчего в помещении присутствует плесень и грибок. На неоднократные письменные заявления с просьбой устранить данные проблемы следуют отписки и обещания об устранении на следующий год. Проблема не решается в течении трёх лет. Копии заявлений и ответов от УК имеются.
В течении последних пяти лет особенно в летний, осенне - весенний период постоянные протечки крыши над квартирой и в подъезде № 5. На неоднократные заявление в УК следуют отписки от директора ООО "Восток-Сервис" Топтун А.А. (Неоднократно проводились осмотры помещений представителями УК ООО "Восток Сервис". Никаких мер по устранению данных нарушений принято не было. (Копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). Фото и видео последствий могу предоставить по Вашему запросу.
В течении последних пяти лет существует угроза разрушения балконных и оконных проёмов ветками деревьев находящихся вблизи дома со стороны улицы Яшина. На неоднократные письменные аявления в УК с просьбой устранить данную проблему, следуют отписки,проблема не решается. Существует постоянная угроза падения веток и самих деревьев. Копии заявлений и ответов могу предоставить.
Уборка подъездов в доме проводится один раз в неделю, по понедельникам (уборка заключается в размазывании грязной водой и грязными вениками мусора и пыли в течении 5-10 минут). Подъезд находится в полуразрушенном состоянии Фото и видео могу предоставить по Вашему запросу. Ремонт подъезда проводился последний раз лет 15 - 17 назад.
Три года назад в подъездах № 1,2,3,5 данного дома были заменены козырьки над крыльцами на металлические. Козырьки таких размеров и установлены таким образом что вся вода во время осадков скатывается на середину крыльца. И в осенне-весенний период (во время заморозков) существует реальная угроза жизни и здоровью граждан во время входа и выхода из подъезда. Дворник убирает только крыльца в зимний период во время сильного снега. Тротуар, прилегающий к дому, и остальная территория не убирается вообще.
P. S. Складываться такое впечатление, что Управляющая Компания ООО "Восток- Сервис" - директор Топтун А.А. полностью самоустранилась от решения проблем по ремонту и наведению порядка в доме по улице Яшина, 31. Несмотря на это в доме по улице Яшина, 29, где проживает директор Топтун А.А. все эти проблемы отсутствуют совсем. В подъездах идеальный порядок, стоят пластиковые окна, производится регулярный ремонт и уборка подъездов и прилегающей дворовой территории.
Прошу Вас провести проверку Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" по вышеизложенным фактам, а также по целевому использованию денежных средств, собираемых на ремонт и содержания жильцов дома улицы Яшина, 31.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: в работе 651 день

Промерзают стены, протекает крыша, не работает Вентиляция

Много лет управляющая компания, ничего не делает! Я обращаюсь в УК компанию и всё безрезультатно. Отписываются, что сделано или сделают, на самом деле ничего не делается. В квартире грибок, стены и потолок черные из-за протечки кровли, стены промерзают. Делали экспертизу всё подтвердилось , но ничего не делается! Квартира в ужасном состоянии , коммунальные платежи платятся вовремя! В квартире живут инвалиды детства по слуху 85лет и 83 года, поэтому у них нету сил ходить постоянно писать в УК ! Помогите нам пожалуйста обязать УК утеплить стены, сделать ремонт кровли , и починить вентиляцию!

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублировать данное заявление в Прокуратуру.

Также рекомендуем обратиться напрямую в суд со взысканием ущерба за оказание услуг ненадлежащего качества.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: в работе 1021 день

Не Ремонтируют подъезд

Здравствуйте. Сколько ещё ждать ремонт подъезда? Стены в ужасном состоянии, красить, белить, зимой от деревянных окон дует, нет бы установить порядочные пластиковые окна. В подъезде холодно, дома холодно очень. За что каждый месяц я плачу нет не единого понимания.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт с крыши в подъезд и в кв дома яшина 31

Протекает крыша (давно нужно её менять) на Яшина 31 подъезд 3, так же мокрые обои в кв 45. Был сделан ремонт, обои начнут отходить, я подам в суд, если ничего не исправят, предпринимайте решения. СРОЧНО.
Прошу устранить, как можно скорее.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не Ремонтируют подъезд

Здравствуйте. Сколько ещё ждать ремонт подъезда? Стены в ужасном состоянии, красить, белить, зимой от деревянных окон дует, нет бы установить порядочные пластиковые окна. В подъезде холодно, дома холодно очень. За что каждый месяц я плачу нет не единого понимания.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 31 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1274 дня

игнорирование обращений в ООО,, восток-сервис,,

Прошу принять меры к Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" г. Хабаровск ул. Знамёнщикова, 12, оф. 6.
В доме по улице Яшина, 31 кв. 75 проживаю с 1974 года с момента сдачи дома в эксплуатацию. Капитального ремонта в доме не производилось ни разу. Проблемы со стояком отопления имеются на протяжении последних пяти лет, а именно в зимний период времени температура батарей в комнате и на кухне (один стояк) не превышает 40 - 45 градусов, соответственно температура в помещении 16 - 17 градусов. На неоднократные письменные заявления с отоплением в УК ООО "Восток-Сервис" директор Топтун А.А. отвечает что стояки находятся в удовлетворительном состоянии (копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). В течении пяти лет УК никаких действий в решении данной проблемы не принимает.
В течении последних трёх лет в зимний период времени существует проблема промерзания меж панельных швов в комнате и на кухне, отчего в помещении присутствует плесень и грибок. На неоднократные письменные заявления с просьбой устранить данные проблемы следуют отписки и обещания об устранении на следующий год. Проблема не решается в течении трёх лет. Копии заявлений и ответов от УК имеются.
В течении последних пяти лет особенно в летний, осенне - весенний период постоянные протечки крыши над квартирой и в подъезде № 5. На неоднократные заявление в УК следуют отписки от директора ООО "Восток-Сервис" Топтун А.А. (Неоднократно проводились осмотры помещений представителями УК ООО "Восток Сервис". Никаких мер по устранению данных нарушений принято не было. (Копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). Фото и видео последствий могу предоставить по Вашему запросу.
В течении последних пяти лет существует угроза разрушения балконных и оконных проёмов ветками деревьев находящихся вблизи дома со стороны улицы Яшина. На неоднократные письменные аявления в УК с просьбой устранить данную проблему, следуют отписки,проблема не решается. Существует постоянная угроза падения веток и самих деревьев. Копии заявлений и ответов могу предоставить.
Уборка подъездов в доме проводится один раз в неделю, по понедельникам (уборка заключается в размазывании грязной водой и грязными вениками мусора и пыли в течении 5-10 минут). Подъезд находится в полуразрушенном состоянии Фото и видео могу предоставить по Вашему запросу. Ремонт подъезда проводился последний раз лет 15 - 17 назад.
Три года назад в подъездах № 1,2,3,5 данного дома были заменены козырьки над крыльцами на металлические. Козырьки таких размеров и установлены таким образом что вся вода во время осадков скатывается на середину крыльца. И в осенне-весенний период (во время заморозков) существует реальная угроза жизни и здоровью граждан во время входа и выхода из подъезда. Дворник убирает только крыльца в зимний период во время сильного снега. Тротуар, прилегающий к дому, и остальная территория не убирается вообще.
P. S. Складываться такое впечатление, что Управляющая Компания ООО "Восток- Сервис" - директор Топтун А.А. полностью самоустранилась от решения проблем по ремонту и наведению порядка в доме по улице Яшина, 31. Несмотря на это в доме по улице Яшина, 29, где проживает директор Топтун А.А. все эти проблемы отсутствуют совсем. В подъездах идеальный порядок, стоят пластиковые окна, производится регулярный ремонт и уборка подъездов и прилегающей дворовой территории.
Прошу Вас провести проверку Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" по вышеизложенным фактам, а также по целевому использованию денежных средств, собираемых на ремонт и содержания жильцов дома улицы Яшина, 31.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 31 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1348 дней

игнорирование обращений в ООО,, восток-сервис,,

Прошу принять меры к Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" г. Хабаровск ул. Знамёнщикова, 12, оф. 6.
В доме по улице Яшина, 31 кв. 75 проживаю с 1974 года с момента сдачи дома в эксплуатацию. Капитального ремонта в доме не производилось ни разу. Проблемы со стояком отопления имеются на протяжении последних пяти лет, а именно в зимний период времени температура батарей в комнате и на кухне (один стояк) не превышает 40 - 45 градусов, соответственно температура в помещении 16 - 17 градусов. На неоднократные письменные заявления с отоплением в УК ООО "Восток-Сервис" директор Топтун А.А. отвечает что стояки находятся в удовлетворительном состоянии (копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). В течении пяти лет УК никаких действий в решении данной проблемы не принимает.
В течении последних трёх лет в зимний период времени существует проблема промерзания меж панельных швов в комнате и на кухне, отчего в помещении присутствует плесень и грибок. На неоднократные письменные заявления с просьбой устранить данные проблемы следуют отписки и обещания об устранении на следующий год. Проблема не решается в течении трёх лет. Копии заявлений и ответов от УК имеются.
В течении последних пяти лет особенно в летний, осенне - весенний период постоянные протечки крыши над квартирой и в подъезде № 5. На неоднократные заявление в УК следуют отписки от директора ООО "Восток-Сервис" Топтун А.А. (Неоднократно проводились осмотры помещений представителями УК ООО "Восток Сервис". Никаких мер по устранению данных нарушений принято не было. (Копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). Фото и видео последствий могу предоставить по Вашему запросу.
В течении последних пяти лет существует угроза разрушения балконных и оконных проёмов ветками деревьев находящихся вблизи дома со стороны улицы Яшина. На неоднократные письменные аявления в УК с просьбой устранить данную проблему, следуют отписки,проблема не решается. Существует постоянная угроза падения веток и самих деревьев. Копии заявлений и ответов могу предоставить.
Уборка подъездов в доме проводится один раз в неделю, по понедельникам (уборка заключается в размазывании грязной водой и грязными вениками мусора и пыли в течении 5-10 минут). Подъезд находится в полуразрушенном состоянии Фото и видео могу предоставить по Вашему запросу. Ремонт подъезда проводился последний раз лет 15 - 17 назад.
Три года назад в подъездах № 1,2,3,5 данного дома были заменены козырьки над крыльцами на металлические. Козырьки таких размеров и установлены таким образом что вся вода во время осадков скатывается на середину крыльца. И в осенне-весенний период (во время заморозков) существует реальная угроза жизни и здоровью граждан во время входа и выхода из подъезда. Дворник убирает только крыльца в зимний период во время сильного снега. Тротуар, прилегающий к дому, и остальная территория не убирается вообще.
P. S. Складываться такое впечатление, что Управляющая Компания ООО "Восток- Сервис" - директор Топтун А.А. полностью самоустранилась от решения проблем по ремонту и наведению порядка в доме по улице Яшина, 31. Несмотря на это в доме по улице Яшина, 29, где проживает директор Топтун А.А. все эти проблемы отсутствуют совсем. В подъездах идеальный порядок, стоят пластиковые окна, производится регулярный ремонт и уборка подъездов и прилегающей дворовой территории.
Прошу Вас провести проверку Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" по вышеизложенным фактам, а также по целевому использованию денежных средств, собираемых на ремонт и содержания жильцов дома улицы Яшина, 31.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течение месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Шум от коллектора из подвала.

Мы страдаем от шума из подвала от коллектора, который расположен прямо под нашей квартирой. По ночам этот шум очень мешает спать! Мы неоднократно обращались в ТСЖ "Востоксервис", но на нашу жалобу никто не реагирует. Так же в подъездах нашего дома уже несколько лет не делается ремонт, штукатурка и краска отваливается, полы не моются, постоянно грязно, из подвала под окнами нашей картиры (со стороны Яшина) постоянно идет вонь (особенно летом в жару), окно летом открыть не возможно, приходится дышать этой вонью, что может отрицательно сказываться на здоровье, то есть подвалы никогда не чистились! Хотя начальник говорил, что будут чистить, но воз и ныне там!!! Очень просим помочь нам в данном вопросе, особенно по шуму, так как данное ТСЖ ничего делать не хочет! Спасибо.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую организацию.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана выполнять работы и оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, а также оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда утверждены Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

Пунктом 5.8.3 указанного Постановления предусмотрена обязанность управляющей организации устранять сверхнормативные шумы и вибрации в помещениях от работы систем водопровода до нормативного в установленные сроки.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение установленных действующим законодательством требований, предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 31 отправлено в УК, Прокуратуру, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

ОТКЛЮЧИЛИ ЭЛЕНКТРОЭНЕРГИЮ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ COVID-19

У МЕНЯ ИМЕЕТСЯ ДОЛГ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ЗА ПЕРИОД БОЛЕЕ 3 МЕСЯЦЕВ. Я ВРЕМЕННО БЕЗРАБОТНЫЙ. МНЕ НЕОДНОКРАТНО ОТКЛЮЧАЮТ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ! В ДАННЫЙ МОМЕНТ ОТКЛЮЧЕНО ЭЛЕКТРИЧЕСТВО. ОТКЛЮЧАТЬ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ И ВКЛЮЧИТЬ ЭЛЕКТРОЭНЕГИЮ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию г. Хабаровска, Прокуратуру и вашу управляющую организацию.

Действия управляющей компании по отключению электроэнергии незаконны, так как в соответствии с пунктом 1 Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 "Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", действие положений подпункта "а" пункта 117, пункта 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), которыми регламентирован порядок отключения потребителю коммунальных услуг приостановлено до 1 января 2021 года. В связи с этим, вы имеете право обратиться в суд с требованием к управляющей компании о возмещении причиненного вам материального и морального ущерба, вызванного действиями управляющей компании по отключению электроэнергии.

ул. Яшина, 31. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг