ул. Краснореченская, 46 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Плохое обслуживание Тсж

ТСЖ оказывает коммунальные услуги ненадлежащего качества, однако начисляет плату за них в полном размере. Так, уборка в подъездах производится один раз в месяц, а в квитанции ТСЖ требует за это , также в первом подъезде нет света на подъезде , в подъезд не возможно зайти и выйти ,когда идет дождь по щиколотку собирается вода , мусор не вывозят постоянны урны полные .
Также в подъезде обвалился пол на входе в подъезд , бетон потрескался , я уже не говорю о ремонте в подъезде .

Показать комментарий юриста

Валентина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: решено

Частично отсутствует отопление

Частично тсутствует отопление, холодный стояк и батарея в комнате. Управляющая компания на жалобы не реагирует. В ЖЭУ была сформирована заявка 10.10.24. Сегодня 15.10.24 изменений нет. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Как следует из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, температура воздуха в жилом помещении в отопительный период не должна быть ниже 18 градусов Цельсия (в угловых комнатах ниже 20 градусов).
Вместе с тем, не допускается превышение температуры воздуха в жилых помещениях более чем на 4 градуса Цельсия от норматива.
Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Замена стояков отопления

В наших квартирах во всём подъезде стояки отопления находятся в аварийном состоянии. Мы неоднократно обращались в ЖЭУ номер 14, управляющая компания Амурлифт с просьбой поменять нам стояки отопления, в течение 4 лет отправляли заявления. При личной встрече директор
ЖЭУ 14 Зайцев неоднократно обещал заняться этой проблемой. Но всё безуспешно, мы получили только бесконечные обещания. Вчера в нашем доме осуществляли запуск отопления. Безуспешно. Так как стояк в нашей квартире дал течь.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Управляющая домом организация по договору управления обязана содержать в надлежащем состоянии общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
К такому имуществу, согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5 – 7 ПП РФ № 491, относятся помещения общего пользования, которые предназначены для обслуживания более одного помещения в доме, крыши, несущие и ненесущие конструкции, земельный участок со всеми объектами на нём, а также всё инженерно-техническое оборудование, предназначенное для обслуживания двух и более помещений.
Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.
Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 11.04.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" УК обязана прислать дежурного в течение двух часов после поступления заявки об аварии. Там же подробно описано, как составить акт и оценить ущерб.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Санитарное состояние подъездов, придомовой территории

Г. Хабаровск, ул. Краснореченска 46, кв. 31 на протяжении более чем 3 года подъезды убираются 1-2 раза в месяц и то по жалобам жильцов, в настоящее время в подъезде грязь, придомовая территория в мусоре. Неоднократные обращения в УК, ЖЭУ результатов не дают.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие ручек на окнах в подъездах.

Отсутствуют ручки для закрытия/открытия окон в подъезде, с 1 по 5 этаж.

Показать комментарий юриста

Роман, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Температура горячей воды. Цвет горячей воды.

Горячая вода - желтая. Температура горячей воды - теплая. Перед использованием горячей воды необходимо ждать 7-8 минут, что бы вода стала действительно горячей, до этого она холодная-теплая. Цвет воды можно оценить по фото. Температуру точно не знаю, но моя рука не испытывает дискомфорта. Такая ситуация продолжается уже 3 недели, вопросы по счетчикам воды, оплату берут как за горячую, по факту льётся холодная.

Показать комментарий юриста

Роман, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: решено

Не осуществляется уборка придомовой территории

Не осуществлялась уборка придомовой территории и по сей день все очень плохо. Очень грязно. Между домами ул. Краснореченская д. 46 и Суворова д. 11имеется замечательная детская площадка на которой много детей играют. Хоть дети и стараются выкидывать мусор в урну, но урны ни кто не убирает. Они переполнены и вокруг них куча мусора. Также полно мусора и около подъездов. Дозвониться до УК "Амурлифт" не возможно. Так же проходит плохо уборка с подъездах. Уборку если проводят, то только сухую. Влажную делали в прошлом году. Все очень грязное. Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет ремонт, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирают мусор на детской площадке

Не убирают мусор на детской площадке по адресу Краснореченская 46! полные мусорки и вокруг них горы мусора, который разлетелся уже по детской площадке, дети играют мусором! Есть фото.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 600 дней

Разбитая дорога

К моему дому (Краснореченская 46) , равно как и ко всем другим домам, этого жилмассива имеется только один подъездной путь - поворот с улицы Суворова между двух домов Суворова 11 и Суворова 13, этот участок дороги постоянно находится в ужасном состоянии, рытвины, ямы и прочие нарушения дорожного покрытия, прошу помочь с ремонтом дороги

Показать комментарий юриста

Яков, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в соответсвии с действующими Законодательными актами Правительства Хабаровского края и законов Хабаровского городской думы муниципалитет обязан следить за качественным состоянием дорог общего пользования.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 30 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: решено

Проблемы с отоплением

Не решают проблему чуть тёплых радиаторов. В связи с похолодание погоды стало холодно в квартире. Вчера 30.11.2022 года был сделан звонок сантехнику и озвучена жалоба на чуть тёплые радиаторы, на что последовал ответ ведутся работы тк был засор в системе. После работ которые длились в течении дня ситуация не изменилась. Сегодня 1.12.2022 температура в квартира упала ещё на один градус (итого 20). В ванной комнате тоже очень холодно. Приходится включать дополнительно электро приборы, что бы элементарно согреться дома. При этом оплата по коммунальным платежам проходит своивремено без задержек и за горячие радиаторы. Почему я должна платить за отопление которого как такого нет? До самой УК не возможно дозвониться от слова совсем. Так же в доме были проблемы с запуском отопления, дали на неделю позже. И в период начала отопления до сегодняшнего дня горячих радиаторов не было. Прошу принять меры и помочь в данном вопросе.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ХОЛОДНЫЙ СТОЯК ОТОПЛЕНИЯ (КУХНЯ-ЗАЛ)

С 18 НОЯБРЯ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ ЖКХ ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ ПО СЛАБОМУ ОТОПЛЕНИЮ (ХОЛОДНЫЙ СТОЯК КУХНЯ -ЗАЛ) 24 НОЯБРЯ ОБРАТИЛСЯ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ. ОТВЕТИЛА СЕКРЕТАРЬ И СКАЗАЛА ЧТО ЕЙ СО МНОЙ НЕКОГДА РАЗГОВАРИВАТЬ Я ЗАНИМАЮ ТЕЛЕФОН (ВОТ И ПОГОВОРИЛИ) И ЧТОБЫ Я ЗВОНИЛ В ЖЭУ. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ЖЭУ НЕ ВОЗМОЖНО ПЕРЕАДРЕСОВЫВАЮТ НА ДИСПЕТЧЕРСКУЮ ЖКХ И ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ПРОШУ ВАС ПОВЛИЯТЬ НА У.К

Показать комментарий юриста

Яков, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ХОЛОДНЫЙ СТОЯК ОТОПЛЕНИЯ (КУХНЯ-ЗАЛ)

С 18 НОЯБРЯ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ ЖКХ ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ ПО СЛАБОМУ ОТОПЛЕНИЮ (ХОЛОДНЫЙ СТОЯК КУХНЯ -ЗАЛ) 24 НОЯБРЯ ОБРАТИЛСЯ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ. ОТВЕТИЛА СЕКРЕТАРЬ И СКАЗАЛА ЧТО ЕЙ СО МНОЙ НЕКОГДА РАЗГОВАРИВАТЬ Я ЗАНИМАЮ ТЕЛЕФОН (ВОТ И ПОГОВОРИЛИ) И ЧТОБЫ Я ЗВОНИЛ В ЖЭУ. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ЖЭУ НЕ ВОЗМОЖНО ПЕРЕАДРЕСОВЫВАЮТ НА ДИСПЕТЧЕРСКУЮ ЖКХ И ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ПРОШУ ВАС ПОВЛИЯТЬ НА У.К

Показать комментарий юриста

Виктор, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: в работе 1230 дней

Провалился асфальт перед входом в подьезд/лужа перед подьездом после дождя

Добрый день. Уже не первое обращение по вопросу асфальта перед подьездом, ранее год - полтора назад перед подьездом прямо перед входом/выходом была небольшая ямка, но как проходил дождь она наполняется и превращалась в лужу, что ни войти ни выйти не получалось без наступления в эту лужу, про детей, у которых шаг ещё меньше и подавно. Нам устранили эту ямку, но залили асфальт с наклоном в сторону подъезда...теперь при дожде лужа становится ещё больше и при этом ещё дождь идёт несколько часов или дней- то вода заходит и в подьезд между входной дверью и второй. На фото лужа после небольшого дождика.Теперь ещё обвалился асфальт рядом с входом и люком, в тёмное время суток это не безопасно, да и в дневное время неизвестно будет ли дальше провалиться если пройдёшь рядом. При этом немного уже уходит асфальт и перед входом под домом с левой стороны от подъезда при входе.
Прошу принять меры для устранения данных нарушений описанных выше. Прошу направить ответ на указанный адрес в форме заявления с выполнеными мероприятиями

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющая компания должна производить ремонт асфальтового покрытия дорог, расположенных в границах земельного участка, отведенного под многоквартирный дом.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Перерепады электроэнергии от 145 до 250 В, ничего не работает, все службы молчат

с 1 июля 2021 года в нашей квартире, расположенной по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская 46-16 стали появляться перебои с электроэнергией. Появились скачки напряжения от 149 до 250 вольт каждые 6-20 минут.
21.07.2021 была подана заявка в службу 380-380 (№2290546811) , которую передали в электросети. Реакции никакой не последовало. 24.07.2021 была повторно подана заявка в службу 380-380 (2271270181) опять без ответа. В приемной Центральной диспетчерской службы ОАО «Хабаровская горэлектросеть» +7(4212)47-93-78 автоответчик сообщает о недостаточном количестве средств на счете для осуществления звонка, при звонке с любого телефона, второй номер +7(4212)21-65-58 молчит. В настоящее время в моей квартире потек холодильник (отключается из-за скачков напряжения), не работает посудомоечная машина (ошибка Е27 - низкое напряжение), не охлаждает кондиционер, каждые 6-20 минут выключается компьютер, в результате чего я не могу работать удаленно и теряю доход, не работает микроволновка. Наше домоуправление ООО Амурлифт не берет трубку, переадресовывая звонки на 380-380. В всязи в вышеизложенным прошу управляющую компанию ООО Амурлифт (680003, г. Хабаровск, ул. Союзная, 9 ):
1. Провести проверку и дать ответ о причинах предоставления нам услуги ненадлежащего качества и сроках ее устранения.
2. Произвести перерасчет платы за электроэнергию в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества. (так как договор на оказание услуг электроснабжения заключен именно с ней).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 10 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2013). Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо сотрудники УК не произведут контрольные замеры напряжения в сети, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: решено

не греет труба полотенцесушителя в 1 подьезде

Добрый день! труба полотенцесушителя не греет, отопление уже почти месяц, прошу сделать перерасчёт и устранить проблему, каждый год такая ситуация, жалоба ранее уже была в том году. Прошу помочь в решении данной проблемы

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет регулировку системы отопления, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Обращаем внимание, что квитанции за отопление в следующем месяце вам должен быть произведен перерасчет платы за период отсутствия коммунальной услуги.

ул. Краснореченская, 46. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг