ул. Владивостокская, 44 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение света

В течение нескольких лет и порой не по разу в месяц происходят перебои с электричеством, по нескольку часов, а иногда целый день приходится обходиться без света. Невозможно прийти домой, зарядить банально телефон, люди вынуждены запасаться свечами и фонарями, потому что неизвестно, когда в следующий раз снова отключат электричество. Техника ломается из-за постоянных перебоев с электричеством, в холодильнике успевает испортиться еда. Почему-то конкретно наш дом регулярно сидит без света, хотя дома напротив и дождь, и в снег, и в ураган обладают божественным даром электроосвещения, их аварии городского масштаба обходят стороной. Диспетчера Госэлектросети по указанным телефонам не отвечают. Пояснения постоянным перебоям с электричеством нет. 08.01.25 около 18:00 было отключено электричество снова, включили свет только к 23:00. Сегодня 09.01 снова та же история. Приходишь домой - света нет. По ступенькам в подъезде поднимаешься наощупь, боясь оступиться и свернуть шею. Интересно знать, когда данный вопрос начнет в принципе решаться и будет ли вообще решаться? Если оборудование старое и постоянно ломается, в таком случае за что регулярно приходится оплачивать коммунальные счета? В УК обращаться бесполезно, не отвечают, а если отвечают , то ссылаются на аварии, которые каким-то чудесным образом не затрагивают соседние дома и районы. Надоело пользоваться фонарями и сидеть в темноте, как кроты. Жалоб на данную проблему в нашем районе очень много, но почему-то в течение нескольких лет это спускается на тормозах и игнорируется. Просьба решить данный вопрос!

Показать комментарий юриста

Мария, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: решено

Из крана горячей течет холодная грязная жижа.Вода портит ванну и трубы

22.09.2024

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: отправлено

не в одном подьезде дома не перил на первом этаже, людям тяжело подниматся

в подъездах нет перил на первом этаже, в частности во втором подъезде человек получил из за этого травму головы есть справки. При подъеме не за что ухватится. Еще несколько лет не могут покрасить радиаторы в подъезде .Внешний вид дома ,не отштукатурен низ фасада и не покрашен уже больше десятилетия.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долгое отсутствие электроэнергии

14.05.2024 года в 19.30 отключили свет, электрик не стал работать до устранения проблемы и уехал, как сообщили в диспетчерской службе 380-380. В итоге свет дали только в 16.30 15.05.2024, то есть практически через сутки! Прошу дать пояснение почему такие сроки устранения неполадки и причину по которой электрик вечером не стал ничего делать и оставил людей без света на 21 час

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Согласно "ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009). Межгосударственный стандарт. Напряжения стандартные" (введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2014 N 1745-ст) сетевое напряжение должно составлять 230 В ± 10 % при частоте 50±0,2 Гц (межфазное напряжение 400 В, напряжением фаза-нейтраль 230 В, четырёхпроводная схема включения «звезда»).
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей и холодной воды ввиду заморозки труб.

Квартира на 5ом этаже.чердака нет, крыша плоская. Шахта для труб и трубы канализации без каких либо перекрытий к крыше.. Перемёрзли трубы холодной и горячей воды. Вторые сутки нет вообще ни какой воды в квартире! На мою заявку по телефону в УК не отреагировали.на повторный звонок по поводу заявки, диспетчер ответила что слесарь сказал ничего сделать не может в этой ситуации. С шахты ветер выдувает всю квартиру. 16 градусов, полы ледяные. Ветер гуляет от шахты.Один радиатор наполовину теплый. Две недели назад обращалась по поводу этого в УК ,ответ был ,что радиатор остывает от холодных полов!
А вот другие радиаторы в квартире в норме относительно.
Впереди выходные ..
Без воды предстоит их провести. В том году перемёрзла труба холодной воды. Оттаивала ее кипятком...в этом году у меня нет и кипятка. Уже двое суток!

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долго не холодной воды.

Вечером 5 мая 2023 г. отключили холодную воду. Никакого объявления об отключении не было. Звонили несколько раз в аварийную службу, начиная с 6 мая 2023 г., нам сообщили, что в квартире 66 замена стояка. 10 мая 2023 г. позвонили ещё раз, нам было сообщено, что сегодня придёт мастер. На данный момент, 10 мая 2023 г. время 21:00, холодная вода отсутствует пятый день.

Показать комментарий юриста

Евгений, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: в работе 579 дней

обнаружил в своей квартире в аварийном состоянии стояки в любой момент рванет

Обнаружил в своей квартире в аварийном состоянии стояки холодного, горячего водоснабжения и циркуляционный стояк. Трубы проржавели на сквозь, одна уже сочиться и в любой момент может случится авария. Так как стояки находятся в зоне ответственности управляющей компании ООО «Региострой», то я 2 мая 2023 обратился с заявлением в данную УК. Прошло три дня со мной никто не связался, не перезвонил и не написал на электроннную почту. Хотя я просил их, в срочном порядке произвести замену труб стояков, во избежании возможной аварийной ситуации.
Обратился в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края вмешаться в ситуацию и повлиять на УК. Дорог каждый день, трубы в очень плохом состоянии. Прилагаю скан заявления.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: решено

Повторное отключение ГВС , не дают никакой информации

После планового отключения горячего водоснабжения с 20.05.22 по 27.05.22 да сих пор 29.05 отсутствует подача горячей воды

Показать комментарий юриста

Полина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В квартирах и подъезде холодно

Директору ООО «Бруслит-сервис»
Денискину Н.В.
г. Хабаровск,
ул. Станционная, 27
от собственников, проживающих по адресу:
г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 44
подъезд № 6

сот. 8 909 800 39 93

ЖАЛОБА

Уважаемый, Николай Владимирович!

Обращаемся вновь к Вам с просьбой решить проблему с отоплением в наших квартирах. Ежегодно, с наступлением зимы поднимаем один и тот же вопрос о проблеме отопления в наших квартирах. С понижением температуры на улице, в квартирах холодно, стены и полы холодные. Очень холодно и в общих коридорах подъезда. Температура окружающего воздуха мало отличается от температуры на улице. И это при ситуации, что зима и морозы еще все впереди…. Устали вам жаловаться и устали мерзнуть. Почему вопрос отопления нашего дома опять много лет не решается должным образом? Почему, при подаче отопления в полном объеме, наши стояки не работают или работают по схеме «обратки»?
Обращаемся с просьбой, заменить стояки с диаметра 15 мм на диаметр 20 – 25 мм. И вновь, на протяжении многих лет поднимаем один и тот же злободневный вопрос. Сколько можно заниматься бесполезной перепиской и пустыми звонками, т.к. вопрос не решается, а только отговорки, что работы выполнены. Заменены радиаторы отопления в подъездах, но на тепло в квартирах это не повлияло. Соответственно, холодно и в квартирах. Считаем, что температура теплоносителя в наших батареях недостаточна.
Жильцами дома постоянно поднимался вопрос о замене стояков в квартирах, т.к. дом старый, эксплуатируется с декабря 1968 года, стояки во многих квартирах не менялись со дня эксплуатации дома… И люди жалуются из года в год.

Убедительно просим вас в данный момент обеспечить нас теплом в квартирах.

_______________ собственник кв.92 Романцова М.И.
по просьбе жильцов 6 подъезда

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: в работе 1217 дней

Не надлежащее обслуживание придомовой территории

Здравствуйте! Меня интересует вопрос: на каком основании раскрасили страшными пятнами белой краской вкруговую фасад нашего дома по ул. Владивостокская,44, причем,поверх расклеенных объявлений, даже не попытались их перед покраской зачистить.... Почему не согласовали эти работы с Советом дома и Председателем МКД. Ни на одном доме рядом стоящих такого безобразия нет. Лучше бы покрасили по нижней части дома также вкруговую,отмостки, они все покрыты облупившейся старой краской и плесенью.... За что платим деньги?
И второй вопрос: Забита ливневая канализация на придомовой территории, до сих пор не прочищена...А надвигается циклон с ливневыми дождями, получается все стоки поплывут в подвал нашего дома
,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и ненадлежащего содержания общедомового имущества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Нет горячей воды

24.06.2021 должна была появиться горячая вода после двухнедельного отключения. Но вода в обещанный срок не поступила

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не проводится уборка подъездов и обработка дезинфицирующими растворами

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на антисанитарное состояние в подъездах нашего дома. Я, как председатель Совета нашего дома обращаю внимание на плохую уборку как в нашем подъезде №5, так и жители других подъездов обращаются ко мне с этой же жалобой. Неднократно обращалась по тел. 380-380 и 30-19-43. Меры не принимаются. Не проводится обработка подъездов дезинфицированными растворами. Хотя режим самоизоляции продлен ….

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

За невыполнение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении десяти рабочих дней управляющая организация не отреагирует на данную жалобу, не произведет уборку подъезда, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, уборка подъезда не проведена, просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: решено

Подьезд 1,грязный пол,

В подьезде уже месяц даже не подметают пол . Я сама мыла уже дважды площадку. Зачем мы платим за уборку? Сейчас в связи с вирусом , особенно необходима влажная уборка и дезинфекция, но пол моют два раза в год!!! Хотя подьезд теплый. Требую мыть хотя бы раз в месяц

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите следующее:

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Приложите фотографии нарушений. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: в работе 1903 дня

Не принимаются меры по демонтажу аварийной пристройки к дому

12.09.2019 г. обратилась по тел. 30-19-43 и 380-380 об аварийном состоянии пристройки к дому, идет разрушение ее кирпичной кладки, в любое время может обвалиться нависшая ж\б плита, т. е. необходимо срочно произвести ее демонтаж. Заявку записали за № 229040424, но меры до сих пор не приняты

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,Ваша жалоба направлена нами в Администрацию города. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы. 1.Чтобы ускорить демонтаж аварийной постройки,Вам нужно подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с требованием демонтировать данную постройку. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2.Ответ о проделанной работе обслуживающая организация должна предоставить в срок до 30 дней. 3. Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в Прокуратуру.

Статус: в работе 2093 дня

Холодно в подъезде№5, t= 8 град вместо 16-20, в окнах и входной двери продувания

Очень холодно в общем коридоре нашего подъезда № 5 по адресу Владивостокская, 44. Соответственно холодно и в квартире. Плохо закрывается тамбурная входная дверь. В окнах щели, через них происходит продувание и промерзание подъезда. прошу Вас направить своего уполномоченного представителя для комиссионного обследования и составления соответствующего Акта, фиксирующего данные нарушения, обстоятельства и причину. в соответствии с действующем законодательством РФ принять меры для устранения данных нарушений и восстановлению температурного режима в жилом помещении в установленные законом сроки. В случае не выполнения Вами взятых на себя обязательств установленных жилищным и иным законодательством РФ, для восстановления своих нарушенных прав буду вынуждена обратиться в соответствующие органы и инстанции.

ул. Владивостокская, 44. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг