ул. Кубяка, 5а — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

В подъезде постоянно воняет канализацией, УК никаких мер не предпринимает!

Живу в доме с 2021г. Стабильно раз в 1-2 месяца происходит потоп канализации в элеваторе. Т.к дом без подвальный вся эта вонь и пары напрямую идут в подъезд ,а также запахи попадают в квартиру. В этой среде в подъезде появляются пауки и мошки, из за пара облупились все стены ,сыпется штукатурка. Дышать в подъезде просто не возможно, полнейшая антисанитария ! В 2022г. обращались с коллективной жалобой от всех жильцов подъезда, на что получили ответ: Что, сами жильцы виноваты засоряют канализацию выбрысывая большой мусор в унитаз. В свою очередь прошу заметить что во всем подъезде живут собственники порядочные люди и вредить себе не намерены. Также общался с сантехником который сказал что, давно пора менять канализацию. Дом 1968 года постройки, и за это время уже вся система утратила свою работоспособность. Коммунальные услуги жильцами оплачиваются своевременно, почему люди должны терпеть бездействие УК. Прошу провести проверку данных товарищей. Также готовы подтвердить все вышеописанное всеми жильцами подъезда письменно!

Показать комментарий юриста

Эдуард, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК.

Статус: в работе 766 дней

За неделю три раза на целый день отключают отопление

В течение последней недели третий раз на целый день отключают отопление

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК.

Статус: решено

Прорыв трубы с горячей водой

Второй день, во втором подьезде 5а дома по ул Кубяка, прорыв горячей воды, отопления в квартире нет!

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
=========================

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодные радиаторы отопления в квартире

Холодные радиаторы отопления в квартире.
Вчера 02.12.2022 примерно в 23:30 произошёл прорыв трубы с горячей водой, до настоящего времени 03.12.2022 10:40 чч никаких мер по устранению прорыва не принято, подъезд покрывается наледью, в квартире отсутствует отопление и это в зимний период!
Также, хочу отметить, в прошлом году, такая авария уже происходила.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Александр!
Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК.

Статус: решено

Нет jотопления

Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры по ул. Кубяка, д. 5 А, кв. 6. С прошлого года начались проблемы с отоплением и до сих пор продолжаются. В настоящее время, не работает полотенцесушитель, с даты подачи отопления он холодный. Батареи в квартире еле теплые, несмотря на то, что квартира угловая. В прошлом году дополнительно включали обогреватели, сейчас то же самое. На жалобы УК Дебюд –Сервис мало того что не реагирует, так еще и самовольно закрывают заявки как исполненные.
Так, 24.10.2022 я приходила в УК Дебюд –Сервис и оставляла заявку устно, на следующий день пришел слесарь потрогал батареи и полотенцесушитель и ушел. Ничего не изменилось, сегодня 02.11.2022 я позвонила опять на 36-41-54, где у меня опять приняли жалобу и сообщили, что предыдущая была закрыта как исполненная. Таким образом, УК Дебюд –Сервис не отработав заявки, закрывает их???? Основания????
Ни по одной заявке никогда не приходит мастер, не фиксирует ничего, также никто не приходит после, поэтому жильцы и не знают, что их заявки закрываются и чего - то ждут.
На сегодняшний день я оплачиваю за отопление в полном размере, долги отсутствуют. Почему я должна платить за несуществующую услугу, которую я не получаю.
В связи с чем, прошу:
1) Провести проверку в отношении должностных лиц УК Дебюд –Сервис, привлечь к ответственности виновных в отсутствии отопления и бездействие.
2) Обязать УК Дебюд –Сервис незамедлительно отработать заявки, сделать перерасчет за не получение услуги «отопление» по их вине.
3) Привлечь к административной ответственности виновных лиц.
Ответ прошу направить по адресу ул. Кубяка, д. 5 А, кв. 6. А также eko-kids@yandex.ru

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила эксплуатации жилищного фонда), Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 N 115 (далее - Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок), а также Правилами оценки готовности к отопительному периоду, утв. Приказом Минэнерго России от 12.03.2013 N 103 (далее - Правила оценки готовности).

В соответствии с п. 2.6.6.Правил эксплуатации жилищного фонда в период подготовки жилищного фонда к работе в зимних условиях организуется:

- подготовка и переподготовка кадров работников котельных, тепловых пунктов, работников аварийной службы и рабочих текущего ремонта, дворников;

- подготовка аварийных служб (автотранспорта, оборудования, средств связи, инструментов и инвентаря, запасов материалов и инструктаж персонала);

- подготовка (восстановление) схем внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, центрального отопления и вентиляции, газа с указанием расположения запорной арматуры и выключателей (для слесарей и электриков по ликвидации аварий и неисправностей внутридомовых инженерных систем);

- в неотапливаемых помещениях обеспечивают ремонт изоляции труб водопровода и канализации, противопожарного водопровода.

При наличии воды в подвалах следует ее откачать, отключить и разобрать поливочный водопровод, утеплить водомерный узел; обеспечить бесперебойную работу канализационных выпусков, смотровых колодцев дворовой сети и общих выпусков в торцах здания от сборного трубопровода, проложенного в подвале (техподполье).

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК.

Статус: решено

Запах канализации

На протяжении месяца стоит запах канализации и высокая влажность и в подъезде и в квартирах первого этажа. В подвале стоит вода по щиколотку. Две заявки остались без рассмотрения. Написала третью, прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Валентина,здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

В подъезде и квартирах первого этажа месяц запах канализации

Добрый день! В 1 подъезде по адресу Кубяка 5а, а также квартирах первого этажа месяц стоит запах канализации. Первое письменное обращение отправлено в УК Дебют-Сервис 28.12, устранено не было. Повторное письменное обращение отправлено от собственников квартир 15.01.21г., но также до сих пор не рассмотрено. На постоянной основе звоним в ЖЭУ, оставляем заявки через диспетчера, мастер по дому либо разводит руками (дословно - я же не могу Вам запах выветрить), либо только обещает... Никаких действий нет. Прошу срочно устранить проблему, тк жить в квартирах почти невозможно, а также возникает вопрос - почему мы должны платить за содержание и ремонт , если месяцами не можем достучаться до УК. При необходимости заявления с обращениями от собственников от 28.12.20г и 15.01.21г с входящими номерами будут прикреплены.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

В подъезде и квартирах запах канализации

В подъезде периодически появляется запах канализации. В последний раз запах появился в 20х числах декабря 2020г. Периодически в элеваторном узле шум воды, в подъезде влажность, входная дверь набухла. Заявки подаются жильцами регулярно в ЖЭУ и по тел 380 380. Результата нет. Все праздники задыхаемся от вони.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Жуткий постоянный запах канализации в подъезде

На протяжении длительного времени в подъезде стоит вонь канализации, если раньше она появлялась периодически (год два назад) то сейчас постоянно, запах проникает в квартиру, в подъезде от этих испарений стоит влажность, дверь входная в подъезд замерзает и не закрывается,живем как в общественном туалете, неоднократные заявки жильцов в УК не приносят результатов

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в Городскую администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Нет горячей воды больше14 дней

Почему не дали воду через 14 дней с учетом того что администрация хабаровска знала о порыве еще до того как отключили воду на опрессовку. привезли трубы и ничего за эти две недели не сделали. Сегодня воскресенье 22 сентября и мы узнаем что оказывается нам воду не дадут из за прорыва, причем работы не велись это время никакие, а трубы лежать уже неделю. Что за безобразие гнать Кравчука с поста, нихрена он не может, постоянно порывы на кубяка, все время меняют ,капают сколько можно, Соколов начал этот беспредел а Кравчук продолжает. Требуем разобраться, и дать ответ почему Кравчук зная что на кубяка порыв еще до опресовки и отключения, ничего не сделал за это время, только трубы пролежали неделю. Указать конкретные сроки устранения порыва, поивлечь к ответственности кравчука и его команду за бездействие.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию города Хабаровска. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы. Вам стоит знать,что уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.Поскольку допустимая продолжительность подачи воды превышена, Вам стоит потребовать от Вашего ЖЭУ проведение перерасчета за не оказанные услуги. Сделать это можно в письменном заявлении, подавать которое стоит в 2х экземплярах.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в Единую Россию.

Статус: отправлено

Течёт крыша

Добрый день!
Уже 3 года течёт крыша во время дождей и когда сходит снег. Оставляем заявку в управляющую компанию, её рассматривают, приходят со словами что проблему устранили и просят расписатся в бумагах. Однако со следующими осадками проблема возвращается. И так 3 года. Последнюю заявку закрыли вообще не понятным образом, мастер не приходил, проблема ни как не решалась а заявка закрыта!!!! На потолке грибок, постоянная сырость и постоянная боязнь затопить соседей во время ливней.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,в данной ситуации необходимо безотлагательно обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление: - принять меры по устранению течи в кровле (в течении одних суток с момента выявления течи ЖЭУ обязано ее ликвидировать - Приложение № 2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г.);

с ул. Кубяка, 5а отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Текет батарея

Течёт батарея уже 2 недели,уже три раза оставлял заявку.пришел в УК мне ответили купите за свой счёт мы придём поменяем

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,в данной ситуации необходимо безотлагательно обращаться с заявлением в Вашу обслуживающую компанию. Составляется оно в простой письменной форме. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Сотрудники обслуживающей компании обязаны отреагировать незамедлительно на данное заявление:

с ул. Кубяка, 5а отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

УК Дебют Сервис не реагирует на заявку прочистить канализацию 3 недели

Месяц назад в 1 подъезде дома по адресу ул. Кубяка 5а появился неприятный запах канализации. В течении данного времени неоднократно поступали обращения от жителей подъезда как в аварийную службу, так и в ТСЖ. Диспетчера на проблему не реагируют, 31.01 по телефону подтвердили устранение проблемы, но запах как был, так и остается. 01.02 жителями подъезда написано коллективное заявление с просьбой оперативно решить проблему, копия с входящим имеется. Прошло 5 дней, никто не реагирует. Прошу оперативно прочистить канализацию, дабы дышать этим невозможно, нарушены все нормы СанПиНа. В противном случае вынуждены будем обратиться в вышестоящие органы.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие

Уже 5 лет бездействия !!! Ущерб не возмещён

С 2013 года топило в коридоре, УК грешило на соседей, на жалобы и продвижение действий не реагировали. По истисенбб нескольких лет нашли проблему : течь в межперекрытии, устроили, встал вопрос о возмещении, ремонт был свежий, ему даже не было и года на тот момент. По мимо этого безконца попило с подвала! Дома вонь стоит, дышать не чем, обои все отошли, везде плесень и грибок!!!!! Ущерб так и не возмещён!!! Уже идёт 5ый год! Пришла комиссия в этом году, посчитала обои в коридоре только, на остальное закрыли глаза и развели руками ответ их погрозил «предоставишь нам акт за 2013 год и тогда мы вам пересчитаем сумму ущерба» акт предоставила, реакции ноль, насчитали ущерба на 10000₽, эта сумма покроет только убыток обоев в коридоре. Морозилось ещё то что они пришли и на отвалившуюся обоину сказали мне что ее и так можно приклеить к чёрной стене, которая вся в племени. И нечего страшного, обои ведь не сильно деформировались , ещё сказали что оказывается пластиковые окна ставить нельзя и если они стоят то из нужно открывать всегда на стиж « естественная вентиляция» они это назвали так. А ещё к моему удивлению оказалось что на первом этаже нельзя строить ленолиум и ремонт нужно делать раз в пять лет. Вот и сейчас написала заявления о перерасчёте ущерба, и включить во внимания акт за 2013 год. Пока тишина. На эксперта у меня совсем нед денег( или неужели всё таки выход один?! Дорогой в суд?!(

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,как известно, по законодательству, жилец ответствен за то, что происходит в его квартире. Соответственно. если вы понимаете, что напасть случилась по вашей вине или случайна, ответственность за ее устранение ложится на вас, как и финансовое бремя. Если заражение стало результатом плохой работы коммуникаций вне квартиры, вы можете потребовать исправления ситуации от УК. Если управляющая компания не выходит на контакт или уклоняется от ремонта, следует обратиться в органы выше. Сначала для уверенности проведите ряд экспертиз. Составьте акт о состоянии квартиры. Нужна подпись собственника и представителя от УК. Если по вашей просьбе никто из компании не явился, тогда на их адрес направляется заказное письмо с уведомлением, в котором вы приглашаете уполномоченного прийти к вам по такому-то адресу, в дату и время. При игнорировании, акт составляется вам и заверяется подписями двух свидетелей (чаще всего просят соседей). Уровень влажности в помещении — платная услуга, ее выполняют региональные центры гигиены и похожие органы, СЭС (следует искать по вашему региону). Траты возвратятся в случае суда или договоренности с УК, но только в случае, что коммунальщики действительно виноваты! Сделайте фото, распечатайте и попросите свидетелей подписать его с датой! Также запишите видео с каким-либо доказательством текущей даты. При бездействии управляющей компании вы имеете право пригласит государственную инспекцию, представитель которой пригласить уполномоченного от УК, прибудет на место и оценит ситуацию. Заявление оформляется в свободной форме. Вы можете воспользоваться сайтом госуслуг или скачать документ "Образец жалобы на плесень в квартире" ниже. Если не только ваша квартира пострадала, можно скооперироваться с соседями. Тогда подайте коллективное заявление. Его рассмотрят в течение 30 рабочих дней. После решения в вашу пользу, у коммунальной организации есть 45 суток на устранение проблемы. Некоторые граждане также прилагают к требованию оплатить или провести косметический ремонт в квартире, который требуется из-за плесени. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который составит акт о состоянии квартиры. Если ни один надзорный орган не помог, обращайтесь в суд. Но еще раз удостоверьтесь, что это точно вина УК! Иначе все издержки лягут на вас, а нервы потратятся впустую.

с ул. Кубяка, 5а отправлено в Роспотребнадзор.

Статус: бездействие 2522 дня

3 недели Управляющая Компания не может прочистить канализацию

По адресу ул Кубяка 5а порядка трех недель Упраляющая Компания ООО Дебют-Сервис не может прочистить канализацию. Стоит жуткий запах на весь подъезд, в квартирах невозможно находится (на первом этаже), неоднократно жильцы дома звонили в ЖЭУ, лично мне дали ответ - Ваша заявка уже принята, отправим слесаря. Видели слесаря один раз - пришел, посмотрел, сказал что не смог пробить и ушел... Счета за обслуживание выставляются в полном размере.. P.S К слову в нашем подъезде даже входная дверь нормально не открывается.. Так качественно отремонтировали всё осенью, что мы сейчас мучаемся.. За что платежи тогда ежемесячно порядка 7-8 тысяч, если живем в таких условиях?

ул. Кубяка, 5а. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг