Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Тихоокеанская, 20 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долго нет горячей воды

С 26 по 30 августа в нашем доме по ул. Тихоокеанской д.20 производилось плановое отключение горячего водоснабжения, о чем жильцов известили объявлениями на подъездах. По истечении этого срока вода из горячего крана появилась, но ненадлежащего качества и температуры (желтая, холодная и с неприятным запахом). В настоящее время Управляющая компания о сроках подачи горячей воды надлежащего качества в наш дом информации не имеет. В информационных источниках также информация об отключении и прогнозируемом сроке начала подачи горячей воды по нашему адресу отсутствует. Считаю необходимым уведомить жильцов о сроках отключения воды!

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Шеронова, 8к1 отправлено в УК.

Статус: в работе 90 дней

Нет горячей воды

В доме по адресу Шеронова 8к1 на протяжении 11 лет отсутствует нормальное горячее водоснабжение, в зимний период, когда выключено отопление вода из горячего крана бежит горячая, предварительно ее нужно слить, а в остальные периоды она течет такой же температуры как и из холодного крана, если ее несколько часов спускать только тогда она станет теплой (но не горячей), прям горячей (что бы шел пар) она не бывает никогда, в управляющей на жалобы жильцов никак не реагируют. А ведь что бы спустить воду это нужно очень много времени, а нас у всех счётчики и мы платим за холодную воду как за горячую которой мы даже не пользуемся.

Показать комментарий юриста

Егор, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Менделеева, 25 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет ремонтируют дом нет домовой территории

Здравствуйте, я Алиева Гюнел Вагиф кызы собственник жилья по адресу Менделеева 25 кВ 3 живу с 2012 года , пишу вам так наши жалобы в саму управляющую компанию не дают не каких действий со дня приобретения жилья в этом доме он не обслуживается от слова совсем дом разваливается и гниет все от сырости не убирают не когда подъезды и дворы ремонта тоже не когда не кого не было квитанции выставляются за все ежемесячно , возле подъездов нет асфальта даже после дождя болото даже сложное просто пройти мы за свой счет засыпали щебнем чтоб хоть как то пройти можно было к подъеду , зимой снег лед с крыш и возле подъездов не кто не убирает , деревья старые тополи не кто не спиливает не раз ветки и палки падали на наши машины и повреждали не кто за это не хочет отвечать , вот эти деревья упали как мясяц не кто не убирает даже , еще нам приходит отдельная кавитация капитальный ремонт жилья , вы посмотрите в каком состояние дом за что мы платим ? Управляющая компания которая былы до уютного дома Амур сервис выставил нам долги за 7 месяцев которые мы платили даже в суд обращались и все равно деньги не списали выставили как долги + еще пеня из за того что было смена компании а причем тут люди .

Показать комментарий юриста

Воровского 22 кв 67
Прошу объяснить, когда будет произведение текущий ремонт подъезда. Вот уже более пяти лет ремонт отсутствует. Скажите, нет решения собрания собственников. Точно помню, что такой вопрос рассматривался в одном из протоколов заочного собрания жильцов дома ( вот жаль копию не сохранила, впредь буду умнее). При всем при этом часть подъездов в доме отремонтировали. А за остальные что, только отчитались?
Прошу дать расшифровку собранных средств на текущий ремонт и содержание дома, а также куда были потрачены средства за 5 последних лет.

Показать комментарий юриста

Нина, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас