Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
Учитывая вышеизложенное, прошу:
1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

Показать комментарий юриста

Алёна, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
Учитывая вышеизложенное, прошу:
1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

Показать комментарий юриста

Надежда, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
Учитывая вышеизложенное, прошу:
1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

Показать комментарий юриста

Вера, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
Учитывая вышеизложенное, прошу:
1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Большая, 6А отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды по ночам

начиная с 17.05 по сегодняшний день(14.06) по ночам (иногда днем) нет горячей воды. приходится прогревать на протяжении 30 минут чтобы вода стала еле теплая.

Показать комментарий юриста

Элеонора, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ш. Матвеевское, 12 отправлено в УК.

Статус: в работе 182 дня

Дом постройки 1966г.В подъездах меж секции за всё время не делали ремонт

Не один раз обращаюсь в У.К по поводу ремонта меж секций квартир. На что мне был дан ответ что Коридор меж секции забота самих жильцов и ремонтировать жильцы должны сами и за свои деньги.
Разве коридор меж секции это не общее домовое имущества и не У.К должена производить ремонт
Коридоры общего пользования находится в ужасном состоянии. Грибок, плесень, не окрашены стены, отсутствие напольного плинтуса, не окрашены полы, не изолированная проводка, нет плафона под лампочку.
Не стрижена трава.
Меж домовая территория в ямах, отсутствие асфальта.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Доводы управляющей компании носят явно надуманный характер. Коридоры являются общедомовым имуществом, и подлежат ремонут за счет соответствующих средств.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ш. Матвеевское, 12 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Дерево находится близко,ветки в окно

12 Матвеевское шоссе
Дерево находится близко,ветки в окно

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В Постановлении Президиума ВАС РФ № 7090/10 от 29 сентября 2010 года говорится о том, что УК или ТСЖ отвечают за зеленые насаждения на придомовой территории. Эти службы обязаны организовывать ежегодные сезонные работы (вырубку деревьев, которые мешают проезду или проходу; спил сухих веток; рубку для предупреждения аварийных ситуаций; стрижку газонов и кустарников; очистку тротуаров от пыльцы, семян и плодов растений; защиту растений от вредителей; посадку новых экземпляров в случае вырубки из-за строительных нужд.
Зеленые насаждения на придомовой территории должны отвечать СНиПам:
от стен дома до кустарников должно быть не менее 1,5 метров;
от стен дома до стволов деревьев — не менее 5 метров;
сирень, липа, жимолость, клен должны высаживаться на расстоянии не менее 2 метров от подземных теплотрасс;
лиственница, береза, тополь, боярышник должны располагаться на расстоянии не менее 3 метров от теплотрасс;
запрещено высаживать во дворах жилых домов тополя и другие виды, которые вызывают аллергию при цветении и засоряют территорию семенами,
при высадках нужно учитывать нормы инсоляции в жилых помещениях.
Содержание зеленых насаждений находится в ведомстве УК, но на посадку и вырубку управляющая компания получает разрешение в администрации города.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 31 отправлено в УК.

Статус: в работе 182 дня

Работа сантехслужб

Дозвониться до диспетчерской в 16.20 местного времени нет возможности, в аварийной службе отвечает человек, полностью не разбирающийся и не понимающий вопросов, служба не отвечает ни за что находящееся в доме, только исключительно по письменному заявлению в отделении УК и проводится любой осмотр только платно, вне зависимости от времени суток и дня недели. Целесообразности оплаты услуг ЖКХ не вижу, просьба либо разобраться в вопросе, либо компенсировать оплату услуг ЖКХ за 2024 год, в возмещение затрат и задач, выполненных самостоятельно

с ул. Лазо, 51 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Жалоба на отсутствие горячей воды, без предупреждения!

На протяжении рабочей недели, горячая вода идёт белая и холодная. Ниже температуры тела! Замеры сделала, есть видео! Приходится сливать по 15,20 минут! Плачу по счётчикам, за не оказанные услуги! Предупреждать об отсутствии воды вообще, перестали документально уже давно! Во внутри домовых чатах, в которые отправляют смс, как сказали в УК, состоят далеко не всегда жильцы!

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Аварийное состояние единственной подьездной дороги к жилому сектору.

На протяжении длительного времени, уже не первый год, на единственной подъездной дороге располагающейся от водонапорной башни до овощного киоска, который находится по адресу переулок 3й Путевой по всей протяженности дороги присутствуют новообразовавшиеся вздутия, ямы, выбоины, размеры которых превышают установленные п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения», что создает опасность и угрозу для безопасности дорожного движения. Асфальтовое покрытие проезжей части находится в аварийном состоянии, местами асфальтное покрытие отсутствует. В связи с чем, водители вынуждены хаотично двигаться по всей ширине проезжей части, лавируя между ямами и выбоинами, выбирая наименее поврежденный участок дороги. В одном месте яма по колено, чуть дальше выросла прям гора, машины виснут и шкрябают днище своих автомобилей.
Так же прошу прошу произвести ремонт дорожного покрытия перед и после автозаправки Роснефть(по дороге 3го Путевого переулка), по правой полосе огромные выбоины.
По ремонту разбитой дороги обращалась в УК ООО Дебют сервис, но управляющая компания ответила, что согласно Публичной кадастровой карты Хабаровского края данная дорога, располагающаяся на подъезде к жилым домам по ул Путевой относится к дорогам общего пользования. И по всем вопросам обращаться в Управление дорог и внешнего благоустройства Администрации г. Хабаровска. Обращение было отправлено от меня неоднократно, все сроки с ремонтом откладываются и по сей день ждем ремонта обещанного в том году, а между тем без увечия для личного автомобиля проехать сейчас нельзя.
Учитывая вышеизложенное, прошу:
1. Провести проверку указанных выше фактов и дать ответ КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН РЕМОНТ ДАННОГО УЧАСТКА???? ДРУГОЙ ДОРОГИ НЕТ.НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБОРА, ОНА ЕДИНСТВЕННАЯ И ПО НЕЙ ЕЗДЯТ И МУСОРОВОЗЫ И СКОРЫЕ И МЫ ОБЫЧНЫЕ ЖИТЕЛИ ЭТОГО МИКРОРАЙОНА,

2. Отремонтировать дорожное покрытие по указанному адресу в соответствии с ГОСТ в установленный законом срок.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
Требования к качеству дорожного полотна также установленны п. 5.2.4 ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Ленинградская, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Качество "горячей" воды

Мало того, что из крана горячей воды течёт вовсе не горячая ( набирая ванну её не нужно разбавлять с холодной водой, так и находится в ней более 5 минут невозможно, так как она становится холодной). Так и цвет воды ржавый. Фото воды прикрепляю.

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вяземская, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Из горячего крана течет еле теплая и ржавая вода

Здравствуйте. Из горячего крана вторую неделю течет холодная вода, она ржавая. Даже когда два часа сливаешь воду, она теплее не становится!

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Льва Толстого, 40 отправлено в УК.

Статус: в работе 182 дня

Из крана горячей воды течёт холодная вода

После отключения ещё в мае 2024 г. горячей воды на плановые работы, подача её так и не возобновилась. Из горячего крана уже почти месяц течёт еле тёплая вода, да и то, если сливать её минут 10. Полотенцесушитель холодный. В то время как начисляют счета за горячую воду в полном объёме, а сейчас ещё и по счетчикам намотает на десяток кубов больше. Работники ТСЖ ссылаются на аварийную проблему в тепловых сетях. Только непонятно почему потребитель должен оплачивать из своего кармана все эти бреши. Прошу разобраться и решить эту ситуацию.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Большая, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

вода из горячего крана течёт холодная

улица большая д.5 кв.81 Горячую воду отключали до 17 мая 2024 г. , но по сей день горячей воды нет. Из крана горячей воды течёт холодная вода. Не однократно звонили в теплосети г. Хабаровска по телефону 36-35-18 , сотрудники сетей требуют, чтобы все одновременно спускали воду ( а это всё идет через счетчик) и якобы потом вода пойдет теплой. Сегодня сказали,что ждите горячую воду через 2 недели. Цены в квитанциях выставят как за горячую воду.

Показать комментарий юриста

Виктор, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01», утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001г., не допускается.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы суммарно за каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Демьяна Бедного, 19 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Третий день нет горячей воды (11, 12,13 июня). 13 июня дозвонилась др диспетчера управляющей компании - сказала, что Тепловые сети отключили воду. По тепловым сетям информации об отключении нет. В городской службе (380-380) сказали, что Тепловые сети отключали воду 11 июня и вечером воду дали. Сказали, что сантехник не открыл заглушки. Это уже не первый раз так происходит. Очень часто нет горячей воды днём. Перерасчеты УК не делает за эти дни и часы.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.