Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. 65-летия Победы, 1/16 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Администрация города не следит за закрепленной за ней территорией

На территории ЖК «Ю-сити» территории закрепленные за городом не обслуживаются, летом не производится покос травы, зимой не чистится снег, не горит свет на парковках и детских площадках, центральная детская площадка не обслуживается и превращается в помойку. Территории которые закреплены за управляющими организациями, содержатся в порядке, а территории города в полнейшем бардаке. Прошу обязать администрацию города выполнять свои обязательства в полоом обьеме по ремонту и содержанию своих территорий на территории Жк ю-сити

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет предусмотренные работы, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. 65-летия Победы, 1/16 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Город не косит траву там , где его собственность

Жители жилого комплекса ю-сити из года в год обращаются в администрацию города Хабаровска для того, чтобы решить вопрос покоса травы и уборки территории , которая принадлежит городу. На данный запрос и жалобу отвечают что исправят положение из года в год один и тот же ответ, что в крае нет бюджета , хотя налоги люди платят именно для того, чтобы держать город наш в чистоте и порядке ю. На территории вокруг комплекса ю-сити трава выше человека , дорожки , которые асфальтированы тоже поростают травой. Нет должного освещения, хотя столбы стоят. Ночью выйти страшно вокруг на территории. Прошу принять меры хотя бы связанные с уборкой.

с ул. Краснореченская, 95 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Мыши под балконом

Снова под балконом бегают мыши

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с проезд. Трамвайный, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В подъезде находится ливневый водосток,он засорен,течёт по этажам

Неоднократно жильцы подъезда обращались с просьбой почистить ливневку....Как дождь,у нас на каждом этаже лужи,по стенам течет.У меня в кв.стена влажная, пошёл грибок

Показать комментарий юриста

Статус: отправлено

С мая по настоящее время отсутствует горячая вода в доме

С мая по настоящее время отсутствует горячая вода. Когда восстоновят пожачу горячей воды никому неизвестно. Приближается холодный сезон. Полотенцесушитель всегда холодный УК предлагает лишь долго сливать воду для того чтобы появилась горячая вода. Жалобы в УК толку не приносят. Прошу вас оказать содействие в устранении причин отсутствия горячей воды и заставить УК сделать перерасчет.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с проезд. Шефский, 24 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ремонт дороги

В железнодор. районе между улицами шефский проезд и ул. Шефская отсутствует дорожное полотно (одна большая лужа) потому что этот участок не стоит на балансе города и в будем не планируется никого ремонта. Между прочим дома стоят там уже 60лет.